АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3

ГЛАВА 1. ОБЗОР РЫНКА СОВРЕМЕННЫХ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ……………………………………………….

6
ГЛАВА 2. ОПТИМИЗАЦИЯ ВЫБОРА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНООБОРОТА ДЛЯ ВУЗа.

39

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПРЕИМУЩЕСТВ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА………………………….

74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….. 94

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………… 96

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………. 99

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях для повышения эффективности управления необходимо совершенствование работы с документами, так как всякое управленческое решение всегда базируется на информации и на служебном документе.
Организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, организацию и культуру труда управленческих работников. Совершенствование управления производственно-хозяйственными системами, повышение уровня организации и эффективности управленческого труда во многом зависит от того, насколько рационально поставлено в учреждениях и на предприятиях делопроизводство и насколько профессионально ведется документация, гарантируется успех управленческой деятельности в целом.
Значение делопроизводственного обслуживания как одной из важнейших сфер деятельности определяется рядом факторов и, прежде всего, его универсальностью. Основу информационной среды любого предприятия, организации или учреждения составляют документы, созданные как «традиционным» рукописным, машинописным, типографическим способом, так и полученные с использованием компьютерных технологий. Содержащаяся в них информация будет обладать юридической силой и может быть использована только при совершении ряда обязательных делопроизводственных операций. В правильной организации делопроизводства заложена основа сохранности и эффективного использования документной информации в будущем.
Оправдавшие себя на практике рациональные формы и методы создания и обработки документов могут быть доведены до уровня общей нормы лишь при условии, что все участвующие в процессах создания, обработки и использования документов и документной информации будут достаточно точно поддерживаться в своей деятельности этих единых правил и норм делопроизводства.

Данная научная работа представляет собой первый опыт глубокого анализа проблемы по внедрению автоматизированной системы делопроизводства в ВУЗ.
Актуальность избранной темы обуславливается большим значением автоматизированной системы управления делопроизводством для университета. Так как на данный момент в ВУЗе ее нет, мы предлагаем внедрение электронного документационного обеспечения управления в разработке и принятии эффективных решений в управлении делами. К большому сожалению, в современной научной литературе мало внимания уделено вопросам автоматизации делопроизводства в образовательных учреждениях, в том числе в Вузах, поэтому актуальность выбранной темы обуславливается ее новизной.
Объектом исследования данной работы является механизм разработки и адаптации автоматизированной системы делопроизводства в ВУЗ.
Предметом научного анализа являются конкретные системы электронного документооборота, изученные в данной научной работе.
Целью дипломной работы является разработка методики выбора программных средств для создания системы управления документооборотом в университете.
Задачами этой работы являются:
1. Изучение современных автоматизированных систем электронного документооборота и изучение их сравнительных характеристик;
2. Формирование критерия оценки качества прикладных программных продуктов для создания автоматизированных систем документооборота;
3. Анализ структуры и методов функционирования автоматизированной системы документооборота.
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений. В первой главе рассмотрен – “Обзор рынка современных автоматизированных систем управления документооборотом”, во второй главе проведена – “Оптимизация выбора автоматизированной системы электронного документооборота для ВУЗа”, в третьей главе сделан – “Анализ особенностей функционирования и преимуществ автоматизированной системы электронного документооборота”.
В первой главе рассмотрены 29 систем электронного документооборота представленные на российском рынке.
Во второй главе проведена оптимизация и адаптация по выбору автоматизированной системы электронного документооборота для университета.
В третьей главе рассматриваются основные задачи системы, архитектура решения, безопасность. А так же детально описаны все модули представленные в данной системе для внедрения в ВУЗ.
В заключении делаются выводы по работе, а также формулируются предложения по внедрению системы электронного документооборота, совершенствованию деятельности решений связанных с движением документов в университете.
Приложениями являются скриншоты различных модулей выбранной нами автоматизированной системы.
Общий объем работы составляет 141 лист.

ГЛАВА 1. ОБЗОР РЫНКА СОВРЕМЕННЫХ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ.

С точки зрения системы автоматизации делопроизводства, документ, как правило, распадается на тело документа — файл (файлы), вся содержательная работа с которым обычно ведется вне рамок системы делопроиз¬водства, и регистрационную карточку, содержащую все ре¬квизиты документа, с которой собственно и идет работа. Файлов может и не существовать, документ может оставать¬ся в бумажной форме.
Автоматизированные системы делопроизводства делятся на два класса. К первому относятся системы управления электронными архивами. Их основные функции: регистрация новых документов, хранение, поиск и их извлечение с целью передачи в приложения, умеющие с ними работать. Ко второму классу относятся системы управления электронным документооборотом (СУЭД). На них возложены функции управления документами на пути прохождения от одного пользователя — должностного лица к другому с возможностью контроля за их перемещением с фиксацией всех изменений и сопровождающих резолюций. В готовых системах одного класса могут встречаться функции другого класса.
В настоящее время основная концепция автоматизации документооборота базируется на принципах управления бизнес-процессами (потоками работ), в ходе выполнения которых создаются и движутся документы. Иными словами, это организация и управление процессами создания документов на основе последовательной обработки различными пользователями других ранее существовавших документов. Но для функционирования систем, делопроизводственные процессы организации должны быть строго структурированы и формализированы, что встречается далеко не всегда. Поэтому система должна иметь функцию, позволяющую организовать и спланировать выполнение работ с документами, как по заранее предопределенным маршрутным технологическим схемам, так и с предоставлением исполнителям определенной свободы в принятии решения на своем уровне.
Из важнейших характеристик СУЭД специалисты обычно выделяют следующие:
 программная платформа (система, обеспечивающая хранение и поиск документов, а также система обмена сообщениями. В настоящее время используется архитектура «клиент /сервер»);
 поддержка распределенной обработки информации;
 возможности масштабирования (набор поддерживаемых платформ; максимальное число пользователей; число уровней вложенности структур);
 открытость архитектуры и возможность интеграции с другими приложениями;
 типы документов, с которыми работает система (форматы документов; поддержка работы с составными документами и несколькими версиями документа; связи документов (один документ может быть ответом на другой или может быть порожден при исполнении предыдущего документа); совместное использование электронных и обычных (бумажных) документов);
 коллективная работа группы исполнителей над одним (или несколькими) документами;
 возможность работы по «свободной» схеме (без жесткой фиксации маршрутов);
 средства для определения маршрутных схем прохождения документов;
 возможности контроля за прохождением документов;
 способ оповещения должностных лиц;
 особенности настройки продукта для нужд конкретного заказчика (например, регистрационная карточка должна содержать все необ-ходимые реквизиты); наличие локализованного (русифицированного) интерфейса;
 средства регламентации доступа и криптозащиты;
 средства оповещения о нарушениях в регламенте прохождения документов;
 ориентация на традиционную российскую концепцию документооборота.
Таким образом, в данной главе мы рассмотрим некоторые из систем электронного документооборота представленных на российском рынке.
Система электронного документооборота EMC Documentum.
Documentum – мировой лидер рынка ECM (Enterprise Content Management) систем. Это – полнофункциональная платформа, предназначенная для управления неструктурированной информацией предприятия (различные типы документов, цифровые медиаданные, содержание Интернет — сайтов). Платформа Documentum позволяет не только управлять документами предприятия на всех этапах жизненного цикла, но и решать задачи комплексной автоматизации различных бизнес-процессов, обеспечивая процесс — ориентированную связь различных информационных систем между собой.
Назначение системы:
 управление документами и бизнес-процессами их обработки;
 управление содержанием веб-сайтов и корпоративных порталов;
 управление цифровыми медиаданными;
 взаимодействие со средствами сканирования / распознавания;
 управление проектами и коллективной работой;
Функциональные характеристики системы:
 управление процессом создание документов. Использование средств сканирования и распознавания или специализированных приложений (MS Office, CAD/CAM-системы, ERP);
 реализация совместной работы с документами. Механизм check-in/check-out. Распределение прав доступа;
 управления версиями документов;
 рассылка документов, регламентированное и динамическое определение маршрутов прохождения документов;
 утверждение документов;
 реализация многоуровневой процедуры согласования;
 архивное хранение документов;
 регистрация входящих и исходящих документов;
 контроль исполнения документов и распоряжений;
 формирование регламентированных и аналитических отчетов;
 поиск по атрибутам;
 ретроконверсия документов;
 управление проектно-конструкторской документацией.
Система электронного документооборота LanDocs.
Линия программных продуктов LanDocs разработки компании «ЛАНИТ» предназначена для построения автоматизированных систем документационного обеспечения управления на предприятиях различного масштаба и специализации. С использованием программной продукции LanDocs может быть реализован целый спектр разнообразных проектных решений:
 система автоматизации делопроизводства и документооборота, основанная на отечественных стандартах и нормах, практике организации учета документов и контроля исполнения поручений в организациях различных типов и предоставляющая разные уровни функциональности для различных категорий сотрудников;
 корпоративное хранилище (архив) электронных документов, обеспечивающий надежную защиту документов от несанкционированного доступа, возможность поиска по текстам документов с учетом языковой морфологии, протоколирование и аудит действий пользователей, связанных с доступом к документам;
 система автоматизированной поддержки деловых процессов организации, реализующая возможность проектирования и управления исполнением предопределенных маршрутных (workflow) схем обработки документов.
Система электронного документооборота Livelink ECM – eDOCS.
Livelink ECM — eDOCS (бывший Hummingbird Enterprise) — это гибкий комплект приложений для управления информационными ресурсами предприятия, усовершенствования бизнес процессов, оптимизации процесса передачи знаний и коллективной работы в масштабах крупного предприятия. Технологии Hummingbird обеспечивают 360о-ный обзор деловых операций предприятия и предоставляют возможность поддерживать бизнес процессы в любое время и из любого места виртуальной среды рабочего пространства.
Каждое приложение eDOCS разработано с целью усовершенствования конкретной области «виртуального рабочего пространства», что позволяет сделать работу предприятия еще более эффективной. Предприятия могут внедрять отдельные приложения Hummingbird Enterprise исходя из насущных бизнес потребностей или же задействовать весь комплект приложений в полном объеме с целью обеспечения максимального контроля.
Архитектура eDOCS Suite.
Решение eDOCS отличает возможность гибкого внедрения с учетом конкретных требований клиентов, а не технологических ограничений.
В основе гибкого внедрения решения лежат следующие ключевые принципы:
 модульность.
каждое приложение комплекта может быть внедрено автономно;
 тесная интеграция и возможность взаимодействия.
каждое приложение комплекта может быть внедрено в сочетании с любыми другими приложениями комплекта;
 возможность расширения.
открытая архитектура на основе общепринятых стандартов позволяет обеспечить гладкую платформу для интеграции приложений третьих сторон.
Система электронного документооборота OPTiMA-WorkFlow.
OPTiMA-WorkFlow — это комплексная система управления потоками работ и организации конфиденциального документооборота.
Основное назначение системы.
 автоматизация работы делопроизводственных и архивных служб предприятия;
 автоматизация деловых процессов обработки документов на базе использования «электронных административных регламентов»;
 повышение эффективности учета и контроля результатов работ по обработке документов подразделениями предприятия;
 мониторинг выполнения работ и исполнения поручений;
 обеспечение гарантированной сохранности и защиты информации от несанкционированного доступа;
 обеспечение работы по безбумажной технологии.
Функциональные возможности системы.
Система OPTiMA-WorkFlow обладает широким спектром функциональных возможностей, что позволяет создавать на ее основе автоматизированные системы различных конфигураций и масштабов, специфика которых зависит от поставленных задач и области применения. В состав базовых функциональных возможностей входят:
 обеспечение надежного хранения всех версий информационных объектов, вовлеченных в процессы обработки;
 оптимальная систематизация хранилищ документов в соответствии с требованиями предприятия: по структурному, организационному, тематическому или иному принципам;
 организация служб автоматического копирования/восстановления хранимой информации;
 обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа производится за счет использования электронной цифровой подписи, шифрования и дешифрования документов.
 определение круга лиц, привлекаемых к участию в бизнес-процессах обработки информации; установка уровней их полномочий и прав;
 автоматическая рассылка обработанных версий документов к месту обработки, и на последующие этапы маршрутной технологической схемы;
 автоматическое оповещение пользователей о поступивших на обработку объектах, об истечении нормативных сроков обработки, синхронизация работ в рамках одного бизнес-процесса и т. д.;
 автоматизация средств контроля над ходом выполнения технологических процессов движения и обработки информационных объектов;
Система электронного документооборота ISIDA.
Семейство продуктов ISIDA DMS в своем полном варианте состоит из двух частей. Первая часть — ISIDA DMS SE — является комплексной системой электронного делопроизводства и контроля исполнения. Вторая часть — ISIDA eDoc — предоставляет развитый набор функций по созданию, обращению, хранению и использованию корпоративных электронных документов, снабженных цифровыми подписями.
ISIDA DMS включает следующие комплексы информационных услуг:
 ведение электронных дел для организационно-распорядительных документов;
 регистрация и мониторинг обязанностей должностных лиц;
 рассмотрение и исполнение документов;
 создание и согласование электронных документов;
 поддержка электронной почты;
 поддержка сканирования документов;
 поддержка факса;
 портал технологического администратора;
 регистратор службы ДОУ;
 контролер службы ДОУ;
 руководитель службы ДОУ;
 сотрудник протокольного сектора;
 делопроизводитель подразделения;
 секретарь руководителя.
ISIDA eDoc включает следующие комплексы информационных услуг:
 центр поддержки корпоративного электронного документа;
 криптографическое ядро;
 центр электронного документооборота;
 центр хранения электронных документов;
 ведение электронной номенклатуры дел;
 ведение электронных дел для документов текущего архива;
 передача и прием электронных дел в ведомственный архив;
 центр администрирования;
 набор коннекторов.
Система электронного документооборота CORPORATE BUSINESS.
Система оперативного управления «CORPORATE BUSINESS» предназначена для комплексной, сквозной автоматизации: документооборота, взаимодействия сотрудников, взаимодействия с клиентами и бюджетирования в коммерческих организациях.
Система CORPORATE BUSINESS вобрала в себя технологические инновации, которые выводят систему в лидеры программного обеспечения по всем направлениям.
Основные преимущества Системы CORPORATE BUSINESS:
 эргономичный современный интерфейс, построенный по принципу «Визуального слоя»;
 интеграция с текстовыми и табличными редакторами из пакета Microsoft Office;
 маршрутизация и хранение электронных версий документов, использование ЭЦП;
 динамичное отображение информации в режиме real-time в различных срезах;
 автоматическая рассылка почтовых и системных уведомлений пользователям.
Система электронного документооборота ИНТАЛЕВ: Документооборот.
«ИНТАЛЕВ: Документооборот 2005» — автоматизированная система документооборота и бизнес-процессов (workflow), которая интегрирована с учетной системой «1С: Предприятие 8.0».
«ИНТАЛЕВ: Документооборот 2005» может функционировать как самостоятельно, для решения задач автоматизации документооборота и бизнес-процессов, так и взаимодействуя с учетными системами на платформе «1С:Предприятие 8.0». В последнем случае появляются дополнительные преимущества:
 отсутствие двойного ввода данных (данные из учетной системы могут сразу попадать в контур документооборота);
 ускорение обработки информации, разделение и упорядочивание функций по вводу и обработке данных в организации.
Функционал программы позволяет:
 формализовать и оптимизировать бизнес-процессы организации;
 описать конкретную систему документооборота, настроив необходимые процессы и виды документов. Получить управленческие отчеты по архиву документов;
 хранить и структурировать информацию, облегчить ее поиск;
 автоматизировать хранение документов в виде электронного архива. (С версиями, изображениями оригиналов и т.п.);
 автоматизировать постановку задач и передачу информации между участниками, согласно настроенных бизнес-процессов;
 контролировать выполнение каждой задачи, процесса. Получать отчет о состоянии задачи, документа или работы;
 использовать информацию из введенных документов в учетной системе, формировать документы (и другие объекты) в учетной системе;
 получать оперативную и статистическую отчетность по выполнению задач в компании по различным разрезам: исполнители, функция, сроки выполнения, документы и т.п.;
 в стоимость программного обеспечения ИНТАЛЕВ входит бесплатная техническая поддержка продолжительностью 12 месяцев со дня приобретения продукта. Цена подписки (свыше первого года) на годовую техническую поддержку ПО компании ИНТАЛЕВ составляет 15 % от стоимости приобретенного продукта по актуальному прайс-листу на момент приобретения подписки.
Система электронного документооборота CompanyMedia.
CompanyMedia представляет собой комплекс систем, автоматизирующих делопроизводство, документооборот и бизнес-процессы.
Не все задачи работы с документами могут быть решены в рамках системы автоматизации общего делопроизводства. Наличие отдельных систем, автоматизирующих разные бизнес-процессы (управление персоналом, работа с клиентами и др.), а также работу с разными видами документов (договорами, обращениями граждан, заявками и пр.) позволяет организовать бизнес-процессы в полном соответствии со стандартом и решать соответствующие задачи на высоком профессиональном уровне.
При этом можно внедрить в компании как одну, так и несколько систем CompanyMedia в любой комбинации в зависимости от того, какие процессы необходимо автоматизировать.
CompanyMedia включает системы:
 автоматизирующие ведение делопроизводства и управление документооборотом («CompanyMedia-Делопроизводство», «CompanyMedia-Документы», «CompanyMedia-Информационно справочная система», «CompanyMedia-Факс», «CompanyMedia-Договоры», «CompanyMedia-Обращения граждан», «CompanyMedia Workflow»);
 обеспечивающие информационную поддержку рабочих процессов, присущих любой организации («CompanyMedia-Клиенты и контакты», «CompanyMedia-Планирование», «CompanyMedia-Заседания»); автоматизирующие работу кадровой службы («CompanyMedia-Управление персоналом»);
 автоматизирующие взаимодействие пользователей с отделом технической поддержки (система «CompanyMedia-HelpDesk»);
 обеспечивающие возможность обучения работе в системе CompanyMedia («CompanyMedia-Корпоративный тренинг»).
Возможность осуществлять в системе электронного документооборота CompanyMedia весь цикл работы с документами (от их создания/получения до архивирования) приводит к сокращению времени на их прохождение по структурным подразделениям, поиск документов, необходимых руководству для принятия управленческих решений, что повышает их качество и надежность за счет полноты и своевременности предоставляемой информации. Также с внедрением CompanyMedia сокращаются непроизводственные затраты (поиск, повторное согласование документов, дублирование информации и т.д.) и затраты на приобретение расходных материалов (бумаги, копировально-множительного оборудования), содержание бумажного архива.
Система электронного документооборота ЕВФРАТ-Документооборот.
«ЕВФРАТ-Документооборот» – система электронного документооборота, позволяющая построить полноценную систему управления бизнес-процессами и документами организации. Система содержит весь необходимый инструментарий для успешной организации электронного документооборота любой компании, независимо от численности и формы собственности. Система рассчитана на работу как в рамках небольшого отдела, например, канцелярии или локальной организации в целом, так и в рамках территориально-распределенной организации со сложной схемой информационных потоков.
Система электронного документооборота Система «ДЕЛО».
Система «ДЕЛО», разработанная компанией «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) – комплексное промышленное решение, обеспечивающее автоматизацию процесса делопроизводства, а также ведение полностью электронного документооборота организации. Система эффективно используется как в небольших коммерческих компаниях, так и в распределенных холдинговых или ведомственных структурах.
Преимущества.
Для руководителей различных уровней:
 быстрый поиск документов;
 отслеживание движения документа на всех этапах его жизненного цикла;
 эффективный контроль и отчетность по исполнению резолюций;
 сокращение сроков подготовки и согласования документов;
 удобная работа над проектами документов;
 получение сводных отчетов и журналов;
 возможность делегирования полномочий.
Для сотрудников канцелярий, секретариатов, делопроизводителей:
 быстрая и удобная регистрация документов с помощью развернутой
 системы различных справочников;
 отслеживание хода исполнения резолюций;
 удобный и быстрый поиск по любым реквизитам регистрационной карточки (РК) как документов, так и проектов (РКПД);
 журнал передачи документов, внутренние и внешние реестры отправки;
 формирование отчетности.
Основные функции обеспечивают полный жизненный цикл документа в организации от создания проекта документа до списания в дело и передачи в архив.
Работа с входящими и исходящими документами:
 регистрация, контроль и учет входящей и исходящей корреспонденции;
 регистрация переданных по электронной почте документов в автоматизированном режиме, в том числе защищенных ЭЦП;
 настройка структуры регистрационного номера в соответствии с номенклатурой дел, принятой в организации;
 наложение резолюций, контроль исполнения, написание и просмотр отчетов по резолюциям;
 пересылка документов для исполнения внутри организации по заданным маршрутам;
 быстрый поиск по всем реквизитам РК и РКПД, возможность сохранения и использования сложных поисковых запросов;
 списание документов в дело и возможность передачи на архивное хранение.
Работа с внутренними документами организации.
 поддерживается полный цикл работы с проектами документов;
 создание РК проекта документа, в том числе «во исполнение» распорядительного документа;
 изменение проекта с хранением предыдущих версий;
 согласование проекта документа;
 утверждение проекта документа;
 регистрация документа, созданного на основе проекта;
 формирование поручений по документам;
 передача завизированных документов сотрудникам на ознакомление и исполнение;
 контроль прохождения и исполнения документов;
 управление доступом к документам;
 создание и хранение шаблонов документов;
 обеспечение информационной безопасности;
 разграничение прав доступа пользователей к документам. Каждому пользователю определяются: права по грифу доступа; права по доступу к картотекам, в пределах которых можно работать; набор делопроизводственных операций в соответствии с функциональными обязанностями.
 протоколирование действий пользователей;
 использование методов криптографической защиты информации – ЭЦП и шифрование.
Система электронного документооборота МОТИВ.
МОТИВ — система оперативного управления компанией, позволяющая организовать контроль исполнения поручений и электронный документооборот.
Система МОТИВ относится к Web-ориентированным приложениям и является эффективным организующим инструментом для управления любой компанией вне зависимости от сферы деятельности и масштаба. Организуя деловые процессы внутри компании, система одновременно оказывает влияние на подготовку, согласование, и выполнение документов.
Система МОТИВ содержит средства коллективной работы, позволяющие автоматизировать процесс постановки поручений и задач, а также контроль их исполнения. Получение различных отчетов позволяет составить полную картину деятельности отдельных сотрудников, подразделений и компании в целом.
Электронный документооборот.
Особенность организации документооборота в системе МОТИВ заключается в том, что он интегрирован в систему контроля исполнительской дисциплины и является неотъемлемой ее частью. Это позволяет одновременно автоматизировать бизнес-процессы предприятия и построить эффективный документооборот. Перевод документооборота предприятия в систему МОТИВ позволяет:
 гибко настроить прохождение каждого конкретного документа в системе;
 упорядочить согласование документов во времени относительно каждого участника процесса согласования;
 предотвратить потерю документа (сотрудники работают с электронной копией);
 разграничить доступ к документу в соответствии с назначенными пользователям правами и полномочиями;
 получать регулярные отчеты, позволяющие контролировать прохождение документа в системе;
 производить быстрый и эффективный поиск документа на любой стадии его жизненного цикла;
 формировать архив документов.
Система электронного документооборота UMS Docs.
Система «UMS Docs» обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов, связанных с документооборотом, позволяет осуществлять регистрацию, формирование и согласование документов, создание резолюций, ознакомление с документами сотрудников, автоматические рассылки уведомлений и документов, формирование дел.
Клиент — серверная архитектура системы основана на использовании web-технологий организации рабочего места, что позволяет объединить в единую модель документооборота не только отдельно взятые структурные подразделения компании, но и сеть удаленных друг от друга филиалов организации.
Система «UMS Docs» поддерживает полный цикл работы с электронными документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот.
Основные преимущества системы электронного документооборота «UMS Docs» перед аналогами:
 современные web-ориентированные технологии;
 легкость внедрения и низкая стоимость обслуживания;
 ориентация на потребности Заказчика. Предложение комплексного решения «под ключ»;
 стоимость продукта с учетом внедрения и обслуживания системы не превышает среднерыночной.
Уникальные функции системы UMS Docs, которые отсутствуют в настоящее время в аналогичных продуктах:
 наделение полномочий доступа к конкретному документу;
 формирование печатной формы документа;
 факс – on — line приемка/отправка факсимильных сообщений.
Система электронного документооборота КОРД.
Программный комплекс «Контроль организационно-распорядительной деятельности» предназначен для выполнения процесса ведения внешнего и внутреннего документооборота, контроля исполнительской дисциплины сотрудников организации. Исходя из принципов построения подобных систем, ПК КОРД реализован в виде взаимосвязанного набора АРМ, объединенных единым форматом представления данных, идеологией обработки информации и ориентированных на использование баз данных общего пользования, единую техническую базу и операционную среду. Каждый АРМ программного комплекса рассчитан на эксплуатацию конкретным подразделением организации.
База данных ПК КОРД спроектирована, исходя из требований концепции БД:
 автономное безизбыточное хранение информации, что обеспечивается однократным вводом первичных данных;
 комплексное использование хранимой информации: возможность использования создаваемых справочников и классификаторов в других приложениях, что обеспечивает открытость структуры базы данных;
 сведения о документах, данные о их исполнении и другая сопроводительная информация могут быть доступны для обработки во всех АРМах системы.
Система электронного документооборота Регистрация документов организации.
Программа «Регистрация документов организации» предназначена для регистрации и ведения входящей, исходящей корреспонденции и внутренних документов (приказов, распоряжений, служебных записок, писем и т.д.) организации.
При внесении документа в журнал создается карточка. В карточке документа заполняются необходимые поля и, в случае необходимости, может быть назначен ответственный за его исполнение. Если документ должен быть выполнен к определенному сроку, то можно установить отметку о выдаче напоминания при загрузке программы. К записи о документе можно добавлять приложения. Приложения могут быть как в текстовом, так и в графическом виде.
В программе имеются следующие возможности:
 возможность ведения нескольких организаций;
 возможность включения/отключения автоматического формирования номера документа;
 возможность настройки правил автоматического формирования номера документа для входящей и исходящей корреспонденции и внутренних документов в виде «Префикс» + «Номер по счетчику»;
 возможность постановки документа на контроль, цветовое выделение в журналах документов, стоящих на контроле;
 оповещение по сроку исполнения для ответственных исполнителей в журналах входящих и внутренних документов;
 возможность настройки оповещения;
 печать журналов;
 экспорт в MS Excel (OO Calc) выбранных полей результата поиска по журналам входящих, исходящих и внутренних документов;
 карточка документа, экспорт карточки в MS Word (OO Writer), возможность формирования карточки на базе шаблона -.DOT.;
 возможность привязки к карточке изображений документа (любое количество отсканированных листов);
 приложения к входящим и внутренним документам;
 привязка документа к бумажному архиву;
 возможность организации связи между журналами входящих и исходящих документов;
 поиск в журналах как по отдельному параметру, так одновременно по нескольким параметрам;
 справочники;
 возможность установки входа в программу по паролю;
 функции переиндексации таблиц, архивирования базы, восстановления базы из архива;
 возможность настройки прав доступа каждого пользователя к журналам документов;
 программа поддерживает режим работы на сети.
Стоимость.
Программа является полностью бесплатной, без каких либо ограничений по количеству записей, рабочих мест или времени.
Система электронного документооборота БОСС-Референт.
Назначение системы БОСС-Референт.
Система БОСС-Референт разработана для автоматизации управленческого документооборота и делопроизводства. Ее потребителями являются коммерческие компании, федеральные государственные унитарные предприятия, государственные органы власти.
Главными результатами внедрения системы являются:
 повышение управляемости организации. Новый уровень исполнительской дисциплины;
 поддержка регламентов внутрикорпоративного взаимодействия;
 повышение скорости принятия решений;
 создание условий для обмена знаниями и информацией;
 совершенствование процессов, продуктов и услуг организации.
Система электронного документооборота ECOD.
Функциональные характеристики системы.
ECOD — универсальная платформа для электронного обмена коммерческими документами (EDI-система). Это единая среда передачи и обработки электронных документов для всех бизнес — партнеров.
ECOD – это:
 обмен и обработка любых документов в электронном формате;
 низкая совокупная стоимость владения;
 поддержка всех типов данных: EDI, XML, ebXML, TXT, GISB EDM, HL7 и т.д.;
 поддержка всех видов передачи данных: HTTP, FTP, E-mail, SMTP, VAN.
Преимущества ECOD.
ECOD адресован всем предприятиям, независимо от вида их коммерческой деятельности и размера бизнеса. Цель — избежать потерь, неизбежных при традиционных методах ввода данных и их обработки в информационных системах организаций. Результат — автоматический, защищенный и контролируемый обмен информацией в пределах цепочек поставок, а также:
 экономия времени и денег: устраняется повторный ввод одного и того же документа в системах деловых партнеров. Документы вводятся в информационную систему один раз;
 уменьшение ошибок и повышение точности взаимодействия: автоматическая проверка данных перед их введением в систему;
 оптимизация материальных запасов: поставщик оперативно получает точную информацию о Ваших потребностях и необходимых датах поставок, контроль передачи информации поддерживается по всей логистической цепочке;
 сокращение сроков отправки заказа поставщику и гарантия качества поставки.
Система электронного документооборота 1С: Архив.
1С: Архив — универсальная система управления документами, основным назначением которой является централизованное хранение документов и их версий, обеспечение доступа сотрудников к документам для просмотра или редактирования, и быстрый поиск информации.
Использование 1С: Архива позволяет упорядочить хранение документов и организовать работу с ними, сократив при этом накладные расходы, связанные с доступом к документам.
1С: Архив может хранить документы любых типов — офисные документы, тексты, изображения, аудио и видео файлы, документы систем проектирования, архивы, приложения и т.д. Как показывает опыт, 1С: Архив чаще всего используют для управления внутренней, организационно-распорядительной документацией и договорами.
В системе 1С: Архив документы хранятся в папках-рубрикаторах, структуру которых можно организовать, например, в соответствии с иерархией отделов предприятия, назначая каждому разделу ответственного администратора. Основным преимуществом 1С: Архива является наличие достаточных возможностей при доступной цене. В сочетании с широкими возможностями масштабирования это позволяет эффективно использовать 1С: Архив, как на малых, так и на крупных предприятиях.
Система электронного документооборота PAYDOX.
Система Электронного Документооборота PayDox включает все возможности для организации единого электронного документооборота предприятия, контроля исполнения и хранения документов, а также ориентирована на работу с платежными документами — ведение и учет платежных документов, создание отчетов о платежных балансах по договорам, создание отчетов о платежных балансах по предприятию, контроль исполнения платежей и отчеты о задолженностях. Администраторы системы и продвинутые пользователи могут самостоятельно формировать новые типы документов и отчетов.
Система электронного документооборота Naumen DMS.
Naumen DMS (новая версия системы NauDoc) — корпоративная система управления бизнес-процессами и документами.
Система поддерживает полный цикл управления бизнес-процессами (моделирование, исполнение, мониторинг). Naumen DMS позволяет интегрировать разрозненные приложения, используемые в организации, в единую среду выполнения бизнес-процессов и автоматизировать деятельность сотрудников, участвующих в этих процессах.
Для построения единой системы управления информацией в масштабах предприятия Naumen DMS предоставляет мощные средства, обеспечивающие выполнение операций на всех этапах работы с документами: от создания и рассмотрения документа до его исполнения и перевода в архив.
Использование Naumen DMS позволяет увеличить эффективность работы большинства сотрудников предприятия:
Система электронного документооборота DIRECTUM.
DIRECTUM – система электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности.
Система DIRECTUM соответствует концепции ECM (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное «бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный документооборот. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов на основе технологии WORKFLOW: согласование документов, обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия.
Решение описанных задач обеспечивают модули системы DIRECTUM:
 Управление электронными документами.
Создание и хранение различных неструктурированных документов (тексты MS Word, таблицы MS Excel, рисунки Visio, CorelDraw, видео и пр.); поддержка версий документов и ЭЦП; структурирование документов по папкам; назначение прав доступа на документы; история работы с документами; полнотекстовый и атрибутивный поиск документов;
 Управление деловыми процессами.
Поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла (docflow); выдача электронных заданий и контроль их исполнения; взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов; поддержка свободных и жестких маршрутов (workflow);
 Управление договорами.
Организация процесса согласования и регистрации договоров и сопутствующих документов, а также оперативной работы с ними (поиск, анализ, редактирование и т.д.);
 Управление совещаниями.
Организация подготовки и проведения совещаний (согласование места и времени, состава участников, повестки); формирование и рассылка протокола; контроль исполнения решений совещания;
 Канцелярия.
Регистрация бумажных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ; ведение номенклатуры дел с гибкими правилами нумерации; рассылка и контроль местонахождения бумажных документов.
 Управление взаимодействием с клиентами.
Ведение единой базы организаций и контактных лиц; ведение истории встреч, звонков и переписки с клиентами; сопровождение процесса продаж в соответствии с регламентированными стадиями; планирование маркетинговых мероприятий; анализ эффективности продаж и маркетинговых воздействий.
Стоимость системы.
Lite версия;
 Сервер — 5700 руб.
 Клиентская лицензия — от 3200 руб.
Standard версия;
 Сервер — 9600 руб.
 Клиентская лицензия — от 5100 руб.
Enterprise версия;
 Сервер — 22800 руб.
 Клиентская лицензия — от 8700 руб.
Система электронного документооборота DocsVision.
Система DocsVision — программный продукт, предназначенный для создания автоматизированных корпоративных решений по управлению документами и бизнес-процессами. Включает предметно-ориентированную платформу с открытыми интерфейсами прикладного программирования для разработки заказных приложений и готовые типовые приложения с возможностями параметрической настройки.
Общее назначение, область применения:
1. Создание корпоративных решений по управлению документами и бизнес-процесами, в том числе:
 делопроизводство, документационное обеспечение управления;
 контроль исполнения решений и поручений;
 архив документов предприятия;
 согласование документов;
 обработка заявок на обслуживание клиентов;
другие бизнес-процессы с участием документов и данных внешних ИТ — систем;
2. Интеграция ИТ — систем предприятия в рамках сквозных бизнес-процессов и в территориально-распределенной структуре;
3. Поддержка современных методик управления: управление качеством, знаниями, процессное управление.
Система электронного документооборота SELDO.
Система управления электронными документами SELDO в полной мере удовлетворяет потребности организаций малого и среднего бизнеса в части хранения, управления и обеспечения взаимодействия с разнообразной неструктурированной электронной информацией.
SELDO обеспечивает эффективную организацию электронных документов, разграничение прав доступа к ним, а также предоставляет возможности контроля, регистрации и виртуализации (объединение электронных документов с карточками, контрагентами и Интернет — документами) в рамках единого информационного пространства.
Возможности SELDO:
 управление электронными документами;
 управление Интернет — документами;
 управление Контрагентами;
 система сообщений;
 регистрация документов;
 территориально-распределенная работа;
 центр администрирования;
 интеграция с Windows.
Подробная информация о системе находится на сайте производителя.
Система электронного документооборота Управление делами.
Система электронного документооборота «Управление делами» — комплексное решение по организации электронного документооборота, обеспечивающее управление информационными потоками и документами компании. Система рассчитана на работу, как в рамках небольшого отдела, так и в рамках всей организации со сложной схемой информационных потоков. Система ориентирована на среду «1С: Предприятие» и имеет сертификат «1С: Совместимо».
Функциональные возможности системы:
 Учет входящей и исходящей корреспонденции.
Модуль позволяет обрабатывать и хранить документы с их регистрацией по потоку и номенклатуре, оптимизируя процесс делопроизводства в целом.
 Внутренний документооборот.
Модуль позволяет создавать и отправлять служебные записки, заявки, формировать личные заметки, планировать и проводить совещания, обеспечивая экономию времени на всех этапах деятельности персонала за счет использования безбумажной технологии работы с документами.
 Управление отношениями с контрагентами (CRM).
CRM — модуль с расширенными возможностями обеспечивает гибкость и оперативность работы с деловыми партнерами компании, повышая Ваш имидж в глазах клиентов.
 Постановка задач и контроль за их исполнением.
Модуль позволяет настраивать состояния задач и переходы между состояниями, обеспечивая контроль исполнения и повышение исполнительской дисциплины.
 Планирование и контроль выполнения проектов в компании.
Модуль позволяет планировать проекты, формируя задачи, связанные по срокам и последовательности их решения, объединяя задачи, контакты и события, связанные одной целью.
 Электронно-цифровая подпись.
 Настройка маршрутизации прохождения документов.
 Тайм-менеджмент.
 Ведение корпоративной базы знаний.
Стоимость.
 Стоимость лицензии — от 1500 руб.
Система электронного документооборота Globus Professional.
Globus Professional представляет собой адаптивную систему электронного документооборота.
Установленная «из коробки» она без «раскачки» и лишних усилий с Вашей стороны блестяще решает свою основную задачу — автоматизацию основных деловых процессов Вашей организации и начинает приносить ощутимый эффект уже с первых дней своего использования.
Но наиболее полно она раскрывает свои возможности за счёт использования встроенных визуальных инструментов настройки и адаптации. Благодаря им, в умелых руках наших или Ваших специалистов, система адаптируется, позволяя распространить уже работающее решение далеко за рамки документооборота и эффективно решить задачи автоматизации всех ключевых бизнес-процессов и функций с учётом Вашей отраслевой специфики.
Таким образом, для типовых задач Вы можете применять нашу систему практически сразу с момента приобретения и настраивать дополнительные функции самостоятельно, по мере возникновения необходимости.
Для сложных задач, Globus Professional выступит в качестве надежной и производительной платформы-конструктора, которая будет гибко обеспечивать Вам всю необходимую поддержку по мере развития нужд Вашего бизнеса.
Стоимость.
Полная стоимость решения на базе СЭД Globus Professional складывается из стоимости лицензий и стоимости услуг по настройке системы.
Стоимость лицензий.
Стоимость системы составляет 24 500 рублей с учётом всех налогов. В стоимость системы входят следующие компоненты:
 5 (Пять) пользовательских лицензий СЭД Globus Professional;
 стоимость лицензий на серверную часть СЭД Globus Professional;
 серверная операционная система;
 сервер баз данных SQL;
 руководство по настройке и адаптации;
 руководство пользователя;
 годовая гарантийная поддержка и обновление.
Стоимость каждой последующей лицензии составляет 4 900 рублей с учётом всех налогов за одну конкурентную лицензию.
Система электронного документооборота Кодекс: Документооборот.
«Кодекс: Документооборот» — система предназначена для автоматизации документооборота и делопроизводства в органах государственной власти и других организациях. Она обеспечивает работу с документами любого типа и поддерживает полный «жизненный цикл» документа: создание проекта, согласование, утверждение, рассылка, исполнение, опубликование, архивное хранение.
Система может работать как локально (на одном рабочем месте), так и в корпоративной сети у многих сотен пользователей. Между подсистемами, установленными в разных подразделениях, формируется единая информационная среда, которая не только обеспечивает обмен документами, но и представляет возможность организации единого хранилища данных и повсеместного доступа к нему по технологии Интернет/Интранет в рамках компетенции каждого пользователя.
Система электронного документооборота NauDoc.
NauDoc — программный продукт для автоматизации делопроизводства, документооборота и бизнес-процессов, разработанный компанией NAUMEN. NauDoc позволяет управлять процессами обработки документов и осуществлять контроль исполнительской дисциплины, получая исчерпывающую информацию о ходе выполнения заданий.
NauDoc распространяется бесплатно — все желающие могут установить популярную систему электронного документооборота, чтобы быстро и без лишних затрат начать проект внедрения на своем предприятии. Такая политика лицензирования позволяет уменьшить финансовый риск для малых и средних предприятий, планирующих перейти на электронный документооборот. Благодаря бесплатности лицензий NauDoc и использованию только бесплатных компонентов с открытым исходным кодом (операционная система, сервер приложений, СУБД и др.) компания, внедряющая NauDoc, избавлена от груза лицензионных отчислений.
Используя NauDoc, компания получает возможность организовать единое хранилище документов с разграничением прав доступа на основании ролей, что позволяет сотрудникам в любое время получить доступ к документам и в кратчайшие сроки найти всю нужную информацию независимо от присутствия на рабочем месте владельца документов. Журналы регистрации позволяют регистрировать входящие, исходящие и внутренние документы, отслеживая перемещение бумажных копий документов внутри предприятия.
Наличие у NauDoc средств контроля исполнительской дисциплины позволяет назначать сотрудникам задания в системе, контролировать их выполнение, отслеживать сроки исполнения, направлять документы на согласование и рассылать согласованные документы для ознакомления другим пользователям системы. Настройка жизненного цикла для категорий документов позволяет указать типовые маршруты движения документов, настроить их автоматическую маршрутизацию и назначение заданий. Все действия с документами и заданиями выполяются через web-интерфейс, что позволяет подключаться к системе из любой точки мира, тем самым, создавая единое информационное пространство организации, включая удаленные филиалы и мобильных сотрудников.
Система электронного документооборота CompanyMedia.
Решение Компании Лаконикс «ЦУП-Документооборот» является одним из составных, но вместе с тем независимых модулей комплексного решения ЦУП (Центр Управления Предприятием), реализующего такие функции, как:
 автоматизация документооборота (ЦУП-Документооборот);
 управление проектами и сотрудниками (ЦУП-Управление проектами);
 интеграция разрозненных структур и филиалов в единое информационное пространство (ЦУП-Корпоративный портал);
А также дополнительные функции, реализуемые специализированными модулями.
Решение «ЦУП-Управление проектами» обеспечивает:
 повышение производительности труда служащих при работе с документами;
 структурированное и надежное хранение документов;
 быстрое и прозрачное для контроля движение документов, возможность проследить движение документа в любой точке в любой момент времени. Документированность всех операций с информацией позволяет в любой момент поднять всю историю работы с документом – кто и когда над ним работал, какие изменения сделал;
 строго регламентированное разграничение уровней доступа для различных сотрудников обеспечивает информационную безопасность
 Возможность одновременной работы с документом различных сотрудников, связанных с ним:
При использовании других модулей ЦУП, «ЦУП-Документооборот» интегрируется с ними. В частности, при использовании модулей ЦУП-CRM и ЦУП-Управление проектами, документооборот связывается с проектами по конкретным клиентам. И в истории взаимодействия с клиентом можно просматривать все документы, связанные с ним, а также историю согласования этих документов внутри предприятия.
Система электронного документооборота КОМПАС: Документооборот.
Документооборот является базовой подсистемой ERP-системы «КОМПАС». Ее элементы пронизывают все остальные подсистемы и модули комплекса. Она предназначена для использования предприятиями произвольного профиля, ведь первичные документы оформляют все. Важнейшим преимуществом ERP-системы «КОМПАС» являются удобство и высокая скорость подготовки первичных документов.
Все функции документооборота разработаны так, чтобы минимизировать ввод информации с клавиатуры. Это достигается, в первую очередь, за счет возможности создать один документ на основании одного или нескольких других:
 платежное поручение как копию платежного поручения;
 кассовый ордер по счету (при этом получатель товара в счете автоматически становится плательщиком в ордере);
 акт по договору или одному его этапу, если договор разбит на этапы и т.д.;
 важнейшим элементом настройки документооборота является справочник типов документов. Такая настройка доступна рядовому пользователю.
На основе справочника можно:
 связать с каждым типом документа набор произвольных средств его визуализации на экране;
 описать систему автоматической нумерации документов каждого типа;
 автоматизировать «разноску» документа по бухгалтерским счетам на базе справочника типовых операций и создание записей в Журнале взаиморасчетов и книге продаж/покупок;
 указать, нужно ли документ автоматически включать в кассовую книгу;
 настроить автоматическую отсылку документа по электронной почте сразу после его создания;
Система электронного документооборота Naumen University.
Система Naumen University — информационно-аналитическая система для организации управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях. Внедрение Naumen University позволит комплексно подойти к решению задач, стоящих перед современным учебным заведением. Решение Naumen University ориентированно как на коммерческие, так и государственные высшие учебные заведения.
Концепция решения Naumen University.
Основой концепции развития решения Naumen University является подход, рассматривающий организацию учебного процесса в высшем учебном заведении как единый процесс, состоящий из ряда частных взаимосвязанных процессов. Каждый из частных процессов находит отображение в функциональном блоке решения (например, проведение приемной кампании вузом — в модуле «Абитуриент»). Каждый функциональный блок взаимодействует с другими, как на уровне процессов, так и на уровне обмена данными. Таким образом, решение позволяет осуществлять контроль, накапливать информацию об обучаемом в вузе лице с момента подачи заявления в приемную комиссию, от выбора специальностей к вступительным испытаниям, от вступительных испытаний к зачислению в контингент студентов, от зачисления к первой сессии и, завершая подготовкой приложения к диплому, выпуском специалиста, распределением и трудоустройством.
Таким образом, в этой главе мы рассмотрели двадцать девять систем электронного документооборота представленные на российском рынке, что в свою очередь привело нас к оптимизации выбора автоматизированной системы электронного документооборота для ВУЗа.

ГЛАВА 2. ОПТИМИЗАЦИЯ ВЫБОРА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНООБОРОТА ДЛЯ ВУЗа.

Система электронного документооборота EMC Documentum.
Архитектура EMC Documentum.
Система реализована в классической трехуровневой архитектуре (сервер баз данных, сервер приложений, клиент), позволяющей оптимальным образом распределить нагрузку на вычислительные ресурсы, а также обеспечить максимальный уровень защищенности хранения и передачи данных.
В основе системы находится реляционная база данных, обеспечивающая механизмы транзакционной обработки структурированных запросов, базовые возможности по хранению и индексированию данных. В качестве севера баз данных могут выступать любые промышленные системы, в том числе Oracle Database или Microsoft SQL Server. Бизнес-логика системы находится на сервере приложения Documentum Content Server, который обеспечивает реализацию функциональной модели обработки документов, отвечает за распределение нагрузки на вычислительные ресурсы, а также за безопасность обращений клиентов к хранилищу данных.
Работа пользователя c EMC Documentum.
Пользовательский интерфейс реализован в виде дополнения к программе Windows Explorer и построен таким образом, чтобы работа с хранилищем для пользователя практически не отличалась от работы с локальной файловой системой. В рамках пользовательского интерфейса реализованы папки с документами, диалоги свойств документов, функции поиска, выписки/сохранения, участия в процессах обработки документов, просмотра статистики и т.п. Также система обладает полнофункциональным web-клиентом, позволяющим работать с системой посредством web-браузера.
Система электронного документооборота LanDocs.
Преимущества LanDocs.
Полноценная поддержка задач делопроизводства. Функциональность продуктовой линии LanDocs обеспечивает возможность комплексной поддержки деловых процессов в государственных и коммерческих организациях. Продуктовая линия LanDocs включает решения для нескольких категорий персонала организаций, характеризующихся различной степенью вовлеченности в делопроизводственные процессы (для руководителей, для делопроизводственного персонала, для исполнителей) и обеспечивает автоматизированную поддержку полного жизненного цикла документов (предоставляя специализированные решения, как для автоматизации оперативного делопроизводства, так и для архивных служб организаций).
Соответствие нормам отечественного делопроизводства. Продуктовая линия LanDocs базируется на отечественных стандартах и нормах делопроизводства, сложившейся практике организации учета и контроля исполнения документов. Специализированное решение для автоматизации ведомственных архивов и архивных служб организаций функционирует в соответствии с требованиями Государственной архивной службы РФ.
Гибкость и адаптивность.
Реализация основных функций (регистрации всех видов документов, рассылки исполнителям, контроля движения и делопроизводственного состояния документов, заданий и поручений, поиска, подготовки отчетов, работы с комплектами документов) позволяет гибко настраивать их на специфику конкретной организации, решать задачи автоматизации делопроизводства и проектирования автоматизированных технологий работы с документами в широком диапазоне вариантов решений. Реализация механизма гибкой регистрационной карточки обеспечивает возможность проектирования специальных систем учета для документов различных видов.
Перспективная архитектура.
Система реализована в рамках двух архитектурных решений: в двухзвенной архитектуре «клиент-сервер» на базе промышленных СУБД фирм Oracle и Microsoft, а также в трехзвенной архитектуре со специализированным WEB-сервером приложений, обеспечивающим возможность удаленного доступа к информации системы через сеть Internet, используя в качестве платформенно-независимого клиента Microsoft Internet Explorer.
Интеграция с системами электронной почты.
Интеграция с системами электронной почты позволяет органично включить в делопроизводственный контур не только делопроизводственный персонал, но и другие категории персонала организации — исполнителей, руководителей и т.д., предоставляя им возможность выполнения делопроизводственных операций в привычной среде MS Outlook (MS Exchange Client) или Lotus Notes. Использование встроенного в клиента электронной почты программного обеспечения LanDocs, обладающего ограниченной функциональностью, позволяет не нагружать перечисленные выше категории персонала лишними функциями и значительно снижает суммарную стоимость проекта внедрения системы автоматизации делопроизводства.
Интегрируемость и открытость.
Система реализует документированный интерфейс прикладного программирования (API), который обеспечивает возможность встраивания сервисов управления документами во внешние Windows-приложения, а также поддержку ряда стандартов, что позволило интегрировать LanDocs с рядом внешних программных систем и специализированным оборудованием — системами электронной почты, системой Fine Reader (для распознавания текстов сканированных документов), системами управления проектами MS Project и Open Plan, сканерным оборудованием (интерфейс TWAIN).
Подсистема безопасности, поддерживающая инфраструктуру открытых ключей. Подсистема обеспечивает использование электронной цифровой подписи для подтверждения авторства действий пользователей в системе и целостности данных; осуществляет шифрование конфиденциальных документов; реализует выпуск, хранение и отзыв сертификатов пользователей в соответствии со стандартом X.509. Использование данной подсистемы дает возможность внедрения автоматизированных систем безбумажного делопроизводства и документооборота.
Подсистема сканирования и работы с изображениями.
Наличие собственной подсистемы сканирования позволяет организовать интегрированный ввод и регистрацию в системе бумажных документов наиболее эффективным способом, без использования программного обеспечения третьих фирм.
Поддержка XML. Наличие специализированного XML-шлюза (подсистема LanDocs: XML-ПОДСИСТЕМА ОБМЕНА) позволяет строить территориально-распределенные системы документооборота, объединяющие в единое информационное пространство множество локальных систем электронного документооборота, построенных как на базе программного обеспечения LanDocs, так и на других программных платформах.
Система электронного документооборота Livelink ECM – eDOCS.
Полный список предложений по продуктам eDOCS ECM:
 eDOCS DM — управление документами;
 eDOCS RM — управление записями;
 eDOCS Email Management — управление электронными письмами;
 eDOCS for Microsoft Sharepoint — решение для интеграции с приложениями Microsoft;
 eDOCS KM — управление знаниями;
 eDOCS Collaboration — среда коллективной работы;
 eDOCS IM — решение для он-лайн коммуникаций;
 eDOCS Webtop — решение для доступа через вэб;
 eDOCS Workflow — управление бизнес-процессами;
 eDOCS Mobility — решение для мобильного доступа;
 eDOCS R/KYV — решение для электронного правительства;
 eDOCS for Contract Management — управление контрактами;
 eDOCS for Correspondence Management — управление корреспонденцией.
Система электронного документооборота OPTiMA-WorkFlow.
Преимущества от использования технологий OPTiMA-WorkFlow.
Адаптивность и конфигурирование.
Система OPTiMA-WorkFlow разрабатывалась с целью предоставить пользователям простой способ коллективной работы с документами. Она содержит возможности для маршрутизации прохождения документов, обеспечивает контроль над совместно используемыми ресурсами и т.д. Система содержит функционально законченный набор средств для организации конфиденциального документооборота, не требуя при этом дополнительных доработок или программирования настроек. Адаптация системы к конкретным условиям ее эксплуатации производится гибкими и простыми в использовании средствами визуальной конфигурации. Предусмотрены все необходимые «степени свободы», с целью обеспечения возможности влиять на соответствие механизмов обработки документов государственным и ведомственным стандартам, на оформление и содержание форм отчетности.
Реорганизация документооборота, потребность в которой может возникнуть в связи с изменениями структуры и функциональных обязанностей подразделений предприятия заказчика или в ходе совершенствования управленческих процессов, не требует повторной установки системы и позволяет проводить переналадку работающей системы без ее остановки.
Система может вводиться в строй поэтапно, охватывая в первую очередь критически важные участки делопроизводства и постепенно распространяясь в масштабе всего предприятия заказчика. Система начинает работать практически сразу после выполнения несложных настроечных процедур, демонстрируя быструю окупаемость затраченных средств.
При первичной установке системы не требуется заблаговременного проведения дорогостоящего предпроектного обследования или реорганизации деловых процессов предприятия заказчика, т.к. подобные процедуры могут быть безболезненно выполнены впоследствии. В процессе эксплуатации система OPTiMA-WorkFlow автоматически собирает статистику о прохождении и исполнении документов, анализ которой позволяет принять решения, делающие документооборот предприятия более рациональным.
Терминология и принципы организации электронного документооборота на базе применения системы OPTiMA-WorkFlow весьма схожи со стандартами, принятыми в традиционном «бумажном» документообороте современного предприятия. Допускается совместное использование электронных и обычных (бумажных) документов. Ни от пользователей, ни от руководителей не требуется специальной подготовки в области компьютерных технологий или освоения какой-либо научной методики. Для того, чтобы правильно спланировать процесс обработки документа системой OPTiMA-WorkFlow, в большинстве случаев достаточно просто здравого смысла и некоторого опыта канцелярской работы.
Открытая архитектура «клиент-сервер».
Принципы открытой архитектуры обеспечивают возможность взаимодействия системы OPTiMA-WorkFlow с любыми другими средствами обработки данных — например, с системами бухгалтерского учета и финансового анализа, средствами электронной почты, факсимильной связи и т.д.
Система обеспечивает бесшовную интеграцию с любыми приложениями, использующимися как средства создания и модификации документов, которые разработаны в соответствии со спецификацией OLE (Object Link and Embedding) или реализованы как File Oriented Application.
Система обладает развитой объектной моделью, которая позволяет управлять ее функционированием из других приложений через механизм OLE Automation, может совместно с другими подсистемами разделять свои данные.
Все программные коды и объекты, поставляемые в расширенной конфигурации системы доступны для дальнейшей модификации владельцем. За счет наличия в системе развитого API (Application Program Interface) квалифицированные пользователи имеют возможность нарастить базовые возможности OPTiMA-WorkFlow, дополнив ее своими собственными прикладными разработками. В частности, можно существенно расширять возможности системы за счет использования встроенных механизмов выполнения скриптовых сценариев, написанных на Java Script или VB Script.
Технология «клиент-сервер» позволяет наиболее эффективно использовать все преимущества современных мощных вычислительных средств на платформах IBM PC, RISC, ALFA, PowerPC.
Автоматизированное рабочее место пользователя СЭД может быть реализовано на базе использования «тонкого клиента» системы OPTiMA-WorkFlow, позволяющего организовать взаимодействие с системой через стандартный Веб-браузер в Internet, или intranet/extranet-сетях любого предприятия.
Надежное хранение и безопасность информации.
Благодаря использованию в OPTiMA-WorkFlow централизованного управления хранением документов, обеспечивается высокая надежность и управляемость Системы, удобный, быстрый и подконтрольный доступ пользователей к информации, возможность быстро организовать работу Системы в режиме Архива. Единая, базирующаяся на ресурсах операционной системы, служба копирования-восстановления, в сочетании со средствами отказоустойчивости серверов, обеспечивает гарантированную сохранность всех документов и данных, избавляет пользователей от необходимости создавать и хранить собственные (зачастую неофициальные) копии секретных или ценных данных.
Система OPTiMA-WorkFlow способна упорядоченно хранить все варианты (версии) документа, прошедшего многократную переработку, и подвергавшегося изменениям. Это позволяет, при необходимости, быстро восстановить историю документа или разыскать исходные тексты, необходимые в качестве образцов. Размер архива ограничивается только возможностями оборудования и при использовании современных сетевых технологий и мощных серверов архив системы способен хранить объем документов, который создается крупным учреждением за десятки лет интенсивной работы.
Контроль и управление.
В системе OPTiMA-WorkFlow поддерживается прямое оперативное управление процессом документооборота. Это означает, что изменения в порядок обработки документов, вносимые уполномоченными пользователями, вступают в действие быстро и со¬гласованно. Весь процесс движения документов, с точностью до минуты и имени исполнителя, система отслеживает и фиксирует в журналах. В случаях, требующих детального контроля исполнительской дисциплины, это позволяет организовать не только сам контроль, но и практику оповещений ответственных лиц о возникновении исключительных ситуаций или задержек.
Система OPTiMA-WorkFlow позволяет организовать и спланировать выполнение работ с документами, как по заранее предопределенным маршрутным технологическим схемам, так и с предоставлением исполнителям определенной свободы в принятии решения на своем уровне. Планирование процессов обработки и последующий контроль их исполнения производится с использованием простых и интуитивно понятных графических средств. Это заметно удешевляет процесс внедрения, избавляя от необходимости покупать и осваивать дорогие и сложные программные средства проектирования данных и логики бизнес-процессов, снижает общую стоимость владения системой.
Развитие и совершенствование.
Компания UpScale Soft (ГК «ОПТИМА») является официальным партнером известных лидеров в области информационных технологий, среди которых: Microsoft, Oracle, IBM и Convera. В системе использованы лучшие отечественные и зарубежные программные продукты и лидирующие информационные технологии:
 Oracle Database, Microsoft SQL Server 2000/2005, IBM DB2 UDB;
 ABBYY Retrieval & Morphology Engine;
 ABBYY Fine Reader ;
 Windows CryptoAPI ;
 Business Objects Crystal Reports.
В марте 2006 года вышла новая версия OPTiMA-WorkFlow — 1.18. В ней значительно расширена функциональность системы. Так, добавлен новый функциональный блок автоматизированного управления и контроля исполнения поручений, улучшены функциональные возможности системы при создании, согласовании, утверждении и контроле организационно-распорядительных документов. Появилась возможность использования новых типов полей в регистрационной карточке. Расширен перечень свойств операций деловых процессов обработки документов, а также улучшен дизайн интерфейсов приложений.
В настоящее время идет работа по созданию интегрированного решения на базе OPTiMA-WorkFlow и BPM-системы «Business Studio» ( http:// www.businessstudio.ru). Цель данного проекта — повышение эффективности автоматизированной системы документооборота предприятия за счет предварительного моделирования бизнес-процессов и последующей синхронной корректировки текущих изменений.
Структура и состав системы OPTiMA-WorkFlow
Функциональность системы OPTiMA-WorkFlow распределена между совокупностью программных приложений, используемых для автоматизации деятельности отдельных категорий пользователей, вовлеченных в процессы документооборота и набором технологических программных компонент. Приложения и компоненты могут быть установлены на различные клиентские станции или серверное оборудование в корпоративной сети, согласно корпоративным ИТ-стандартам и методам организации процессов документооборота.
1. Клиент системы.
Приложение «Клиент» предназначено для создания и обработки документов и их регистрационных карточек. Позволяет визуализировать и настраивать отображение описей документов, оповещать о поступивших на обработку объектах, осуществлять поиск документа по атрибутам его регистрационной карточки, по свойствам или содержанию самого документа, производить шифрование и операции с электронной подписью, формировать отчеты и т. д. «Подшивка документов» входит в приложение «Клиент» и является специальным объектом системы, который предназначен для обработки и хранения документов различных форматов, объединённых в иерархическую структуру — многоуровневое дерево папок, в которых хранятся документы. Модуль обработки подшивок документов может быть запущен в автономном режиме.
2. Контроль исполнения поручений.
В приложение «Клиент» включаются модули обработки особых объектов документооборота – нормативных документов и поручений. Приложение «Контроль исполнения поручений» предназначено для формирования поручений (в том числе периодических), постановки их на контроль (снятия с контроля), перепоручения задач, получения отчета об исполнении поручений, оповещения исполнителя о приближении сроков исполнения поручения.
3. Администратор системы.
Приложение «Администратор системы» предназначено для осуществления общесистемных настроек, для администрирования описей пользователей системы, мест хранения и обработки документов, а также словарей и картотек; приложение позволяет осуществлять инвентаризацию мест обработки и хранения, поиск объектов по атрибутам их регистрационных карточек; в приложении формируются описи макетов отчетов и стандартизированных текстов, используемых системой.
4. Редактор маршрутных схем.
Приложение «Редактор маршрутных схем» предназначено для разработки новых и модификации ранее созданных маршрутных технологических схем движения документов, для управления их описями, а также создания и модификации категорий создаваемых и обрабатываемых в рамках системы документов.
5. Монитор ресурсов.
Приложение «Монитор ресурсов» позволяет обеспечить постоянное автоматическое отслеживание состояния подключений к системе, ведение системного журнала. Приложение осуществляет контроль использования существующих и подключение дополнительных лицензий системы.
6. Менеджер ресурсов.
Сервис «Менеджер ресурсов» устанавливается на рабочие станции или серверное оборудование для обеспечения постоянного отслеживания состояния подключений к системе и фиксации оповещения от других приложений системы об используемых ими ресурсах. Приложение является служебной программой и не имеет пользовательского интерфейса.
7. Диспетчер процессов.
Приложение «Диспетчер процессов» предназначено для осуществления контроля над выполнением потоков работ и ходом процессов создания и обработки документов, вовлеченных в документооборот. Приложение оповещает о текущем состоянии техпроцесса, об его отставании от нормативных сроков; формирует хронологическое дерево истории обработки документа и календарь рабочего времени; определяет вероятное время завершения процесса и отображает результат выполнения технологического процесса в виде диаграмм Ганта и т.д.
8. Роботы — автоматические обработчики.
Приложение «Роботы — автоматические обработчики» предназначено для создания и настройки автоматических обработчиков (роботов), выполняющих в соответствии с заданными условиями указанные действия над объектами документооборота. Приложение осуществляет хранение и визуализацию списка роботов, регулярный автоматический их запуск, отображение подробного журнала действий, выполненных роботом во время обработки.
9. Сервер Web-доступа.
Серверное приложение «Сервер Web-доступа» предназначено для обеспечения работы с системой посредством браузера Microsoft Internet Explorer. Сервер Web-доступа обеспечивает функциональность, практически эквивалентную «Клиенту системы».
В состав поставки программного обеспечения входит ряд библиотек, осуществляющих интерфейс межпрограммного взаимодействия (API) и предоставляющих широкие возможности по интеграции системы с соответствующими программными продуктами.
Система электронного документооборота Naumen University.
Основные задачи:
 Построение единой информационной среды в рамках учебного процесса;
 Учет и ведение личных дел студентов, сотрудников, абитуриентов, аспирантов, совместителей;
 Организация движения контингента студентов: приказы, выписки из приказов, проведение изменений приказов;
 Формирование и утверждение учебных и рабочих планов, справочник ГОСов;
 Ведение журналов посещаемости студентами учебных мероприятий;
 Распределение стипендии по результатам сессии;
 Ведение базы данных НИРС, договоров НИЧ и публикаций на кафедрах, отчеты о деятельности кафедры;
 Управление оплатами контрактных студентов, мониторинг оплат, оперативный анализ и прогнозирование финансовых потоков;
 Учет совместителей: программы дополнительного образования, договора, акты, отчетность;
 Поддержка процесса целевой подготовки специалистов по договорам со сторонними организациями;
 Расчет нагрузок на ППС и читающие кафедры;
 Возможность удаленного доступа к единому банку данных и получения актуальной информации.
Архитектура решения.
В качестве постоянного хранилища данных используется реляционная база данных. В базу данных помещаются только данные в виде набора реляционных сущностей (связанных таблиц) без элементов программируемой логики (триггеров, хранимых процедур, представлений и т.п.). Система может использовать сервер, который удовлетворяет определенным требованиям к функциональности (поддержка транзакций, вложенных выборок [subselects], LOB-типов данных и др.) и для которого существует драйвер JDBC (Java Database Connectivity) уровня не ниже 2. Система совместима с СУБД Oracle 9/10, Microsoft SQL Server 2000/2005, PostgreSQL 8.1.
Безопасность информационной системы Naumen University обеспечивается следующими аспектами:
 использованием свободно распространяемого программного обеспечения с открытыми исходными кодами, соответствующего промышленным стандартам;
 поддержкой механизмов аутентификации: парольная аутентификация и аутентификация при помощи сертификатов. Данные механизмы при необходимости могут быть дополнены аутентификацией при помощи аппаратных средств.
В системе используется функционал аудита доступа к объектам системы, позволяющий отслеживать все попытки нарушения безопасности.
Базовая конфигурация.
Модуль «Контингент студентов»:
Модуль «Кадры»:
Справочники.
Основные модули.
Модуль «Абитуриент»:
Модуль «Движение контингента студентов»:
Модуль «Учебные и рабочие планы»:
Модуль «Деканат. Ход сессии»:
Модуль «Кафедра»:
Дополнительные модули.
Модуль «Совместители»:
Модуль «Оплаты»:
Модуль «Целевой набор»:
Система электронного документооборота ISIDA.
Стоимость.
Системы ISIDA не продается как коробочный продукт. Компания Исида-Информатика предлагает комплексные проекты автоматизации документоборота, электронного архива и других приложений на платформе ISIDA. Стоимость проектов по внедрению СЭД составляет от 50 до 300 тыс.$.
Система электронного документооборота ИНТАЛЕВ: Документооборот.
Функциональные возможности.
Существует несколько версий программного продукта, каждая последующая (старшая) включает в себя возможности предыдущей (младшей) версии, и ряд дополнительных возможностей. Рекомендации по выбору приведены под таблицей 1 (Обзор версий).
Обзор версий Таблица 1.
1 2 3
Возможность Версия
Стандарт Проф.
Методология бизнес-процессов
Методическое руководство «5 шагов к процессному управлению»
Приобретается дополнительно Есть
Загрузка разработанных бизнес-процессов в «ИНТАЛЕВ: Документооборот 2005» из «ИНТАЛЕВ: Навигатор» Есть Есть
Электронный архив
Хранение всех документов (файлов любых типов, отсканированных изображений оригиналов и т.п.) в едином корпоративном электронном архиве Есть Есть
Поддержка версионности документов Есть Есть
Полнотекстовый поиск Есть Есть
Настройка правил миграции документов для распределенных баз Нет Есть
Проверка подлинности Нет Есть
Бизнес-процессы, workflow
Визуальное проектирование схем бизнес-процессов, с возможностью декомпозиции. Автоматическая проверка логики составленного бизнес-процесса Есть Есть
Формирование должностных инструкций Есть Есть
Автоматический контроль срока исполнения задач, правильности заполнения параметров и выполнения действий исполнителями. Автоматическое выполнение настраиваемых действий (макросов) Есть Есть
Диспетчеризация задач по персональным календарям, очередям и группам исполнителей Есть Есть
Интеграция задач и сообщений с электронной почтой Есть Есть
Автоматический мониторинг выполнения задач. Контроль исполнения процессов. Каждый начатый процесс автоматически отображается в отчетах. Можно контролировать сроки и факт выполнения, сравнить нормативные параметры с фактическими Есть Есть
Анализ исполнения задач и процессов исполнителями, отделами. Анализ эффективности работы сотрудников Есть Есть
Статистический анализ выполнения процессов, Ситуационный анализ (симулятор бизнес-процессов) Нет Есть
Максимальное количество реквизитов в бизнес-процессе Не ограничено Не ограничено
Количество версий у бизнес-процесса Не ограничено Не ограничено
Разграничение доступа к данным
Ограничение доступа к документам электронного архива (пользователь -> роль -> объект системы -> тип доступа к каждому документу) Есть Есть
Ограничение доступа к элементам классификаторов, реквизитам процессов (пользователь -> роль -> объект системы -> тип доступа к каждому элементу объекта) Нет Есть
Технические возможности
Легкая встраиваемость в типовые и нетиповые конфигурации Есть Есть
Возможность подключения к серверу приложений «1С:Предприятие 8» и вычислений на нем для повышения производительности Есть Есть
Обмен схемами бизнес-процессов между пользователями и компаниями Есть Есть
Лицензии на WEB-интерфейс для работы с электронным архивом и выполнения задач для пользователей, не имеющих «ИНТАЛЕВ: Документооборот 2005» и «1С:Предприятие», для необходимого числа пользователей
Примечание:
«Приобретается дополнительно» — означает необходимость дополнительного приобретения указанного продукта, в случае необходимости.
«Нет» — означает отсутствие технической возможности, которая может быть получена при приобретении старшей версии.
Рекомендации по выбору версий
Версия Стандарт предназначена для автоматизации процессного управления с помощью workflow и электронного архива. Основным отличием является относительная простота внедрения и отсутствие ряда возможностей, которые необязательно будут востребованы, и потому исключены в целях сокращения расходов и времени на внедрение. Эта версия не рекомендуется крупным или географически распределенным компаниям, в силу отсутствия специальных механизмов повышения производительности, разграничения доступа к данным и др.
Версия Проф. включает в себя более мощные возможности, которые необходимы более взыскательным пользователям. Среди основных отличий можно выделить поддержку проверку подлинности авторства (что особо актуально для географически распределенных организаций), расширенные средства анализа и симуляции бизнес-процессов (когда цена ошибки неверного проектирования особенно высока), а также дополнительные возможности по разграничению доступа к данным.
Состав поставки.
В «ИНТАЛЕВ: Документооборот 2005» входит установочный комплект и услуги по настройке, внедрению и техническому сопровождению продукта.
 Дистрибутив (CD-ROM).
 Ключ защиты HASP (USB).
 Регистрационная карточка.
 Методика постановки бюджетного управления «Пять шагов к совершенству: Бизнес-процессы» (только для версии Проф).
 Руководство пользователя. Количество руководств зависит от количества приобретаемых рабочих мест. (На каждые три приобретаемых рабочих места включается одно руководство пользователя).
 Руководство по внедрению (сценарий настройки программы).
 Руководство для программиста по объединению конфигурации «ИНТАЛЕВ: Документооборот 2005» с произвольной конфигурацией для «1С: Предприятие 8.0».
В стоимость поставки, помимо комплекта, входят следующие услуги:
 Доставка в пределах Москвы и Санкт-Петербурга (при приобретении через партнеров ИНТАЛЕВ — в пределах города расположения партнера).
 Установка программного продукта.
 Обучение и внедрение в объеме, зависящем от стоимости поставки.
 Техническое сопровождение в течение 12 месяцев с даты приобретения программно-методического комплекса.
 Доступ к разделу специализированных настроек (Интернет-репозитарию), где можно загрузить готовые настройки специалистов ИНТАЛЕВ и других пользователей.
Годовое техническое сопровождение типового программного обеспечения ИНТАЛЕВ включает в себя предоставление:
 Доступа к новым релизам программного обеспечения.
 Консультаций «горячей линии» по электронной почте или по телефону.
 Доступа к Интернет-репозитарию.
 Информации о выходе и составе обновлений.
Система электронного документооборота ЕВФРАТ-Документооборот.
В стоимость программного обеспечения ИНТАЛЕВ входит бесплатная техническая поддержка продолжительностью 12 месяцев со дня приобретения продукта. Цена подписки (свыше первого года) на годовую техническую поддержку ПО компании ИНТАЛЕВ составляет 15 % от стоимости приобретенного продукта по актуальному прайс-листу на момент приобретения подписки.
Система «ЕВФРАТ-Документооборот» позволит Вам повысить эффективность деятельности организации, отдела, департамента, улучшить исполнительскую дисциплину, сэкономить время на всех этапах деятельности сотрудников, создать единое информационное и управленческое пространство на предприятии.
 Для установки и эксплуатации системы «ЕВФРАТ-Документооборот» не требуется наличия дополнительного программного обеспечения. В отличие от аналогичных программ, предлагаемых на рынке, система функционирует на собственной встроенной СУБД «Ника», которая входит в комплект поставки.
 Соответствие нормативным требованиям российского делопроизводства, а также требованиям стандарта ISO 9000. Система разработана в полном соответствии с рекомендациями WfMC (Workflow Management Coalition).
 Система ЕВФРАТ-Документооборот обладает интуитивно понятным интерфейсом, проста и удобна в настройке и использовании.
 Наличие в системе встроенного инструментария (Дизайнер форм, Дизайнер маршрутов, Менеджер журналов и отчётов) для адаптации системы под требования организации.
 В системе реализована необходимая функциональность для полноценной работы с документами и деловыми процессами с поддержкой технологии workflow.
 Наличие встроенных средств сканирования и распознавания объектов с поддержкой поточного сканирования. Уникальная технологическая разработка, созданная специалистами компании Cognitive Technologies – технология Drag&Recog (распознавание «на лету»), а также встроенный модуль просмотра и печати.
 Расширенные возможности поиска с применением морфологического анализа текста.
 Возможности построения отчётов и журналов с помощью встроенного генератора отчётов.
 Поддержка территориально-распределённой работы благодаря наличию в системе подсистемы обмена документами.
 Возможности работы с документами и поручениями при помощи веб-браузера из любой точки мира.
 Применение сертифицированных средств криптографического шифрования и использование электронной цифровой подписи.
 Разграничение прав доступа и использование механизма ролей.
 Простое администрирование системы возможностями АРМ «Администратор».
 Открытый API для создания интеграционного программного обеспечения на платформе системы «ЕВФРАТ-Документооборот».
 Стоимость.
 ЕВФРАТ-Документооборот сервер + 10 лицензий ЕВФРАТ- Документооборот клиент – 58280 руб.
 ЕВФРАТ-Документооборот сервер + 25 лицензий ЕВФРАТ-Документооборот клиент – 115050 руб.
 ЕВФРАТ-Документооборот сервер + 50 лицензий ЕВФРАТ-Документооборот клиент – 201700 руб.
Система электронного документооборота Система «ДЕЛО».
Обеспечение информационной безопасности
 Разграничение прав доступа пользователей к документам. Каждому пользователю определяются: права по грифу доступа; права по доступу к картотекам, в пределах которых можно работать; набор делопроизводственных операций в соответствии с функциональными обязанностями.
 Протоколирование действий пользователей.
 Использование методов криптографической защиты информации – ЭЦП и шифрование. «ДЕЛО» — первая на российском рынке СЭД промышленная система, обеспечивающая возможность полноценной работы с юридически значимыми электронными документами. С помощью криптографического комплекса «Юридически значимый документооборот» система «ДЕЛО» позволяет придать юридическую значимость электронному документообороту любого масштаба. ЭЦП в системе при соблюдении требований законодательства юридически является аналогом собственноручной подписи. Документ, подписанный такой ЭЦП, приобретает полную юридическую силу в рамках российского законодательства. В системе осуществляется подписание и проверка ЭЦП файлов, прикрепленных к РК, шифрование и подписание сообщений, передаваемых по электронной почте с использованием средств криптографической защиты информации. Данное решение основано на разработках ведущих отечественных производителей средств криптографической защиты информации.
Стоимость.
Стоимость одного рабочего места «ДЕЛО-Предприятие»:
 под СУБД Oracle — 11200 руб.
 под MySQL — 7700 руб.
9) Система электронного документооборота МОТИВ.
МОТИВ подходит для предприятий с любым видом организационной структуры управления со штатом от 10 человек до нескольких тысяч. МОТИВ позволяет различным компаниям, входящим в одну холдинговую группу вести совместное управление общими проектами. Если структура Вашей компании предполагает подчиненность по вертикали или горизонтали, — МОТИВ поможет воссоздать макет Вашего предприятия, повторив при этом цепочку взаимодействия руководящего персонала с подчиненными и наоборот.
Если Ваша компания состоит из департаментов, подразделений или отделов, Вы легко создадите для них свои директории, в которых четко будет соблюдена структура предприятия. С системой МОТИВ расстояние не отражается на Вашей деятельности. Создав в структурном макете компании дополнительные группы для филиалов, контролировать их деятельность станет гораздо проще. Стоимость системы приведены в таблице 2.
Таблица 2.
Количество лицензий Цена руб. Скидка
20 (минимальный пакет) 40000 0%
50 90000 10%
100 160000 20%
200 280000 30%
От 200 лицензий — свяжитесь с менеджером компании.
Стоимость дополнительной лицензии 2000 руб.
Система электронного документооборота UMS Docs.
Модули системы:
Управление электронными документами.
 Создание и хранение различных неструктурированных документов (тексты MS Word, электронные таблицы MS Excel, рисунки и пр.); поиск; версии документов; структурирование документов по папкам; назначение прав доступа на документы; история работы с документами.
 Управление деловыми процессами.
 Поддержка процессов согласования и обработки документов на всех стадиях их жизненного цикла; выдача электронных заданий и контроль их исполнения; взаимодействие между сотрудниками в ходе бизнес-процессов.
Канцелярия.
 Регистрация бумажных документов; ведение номенклатуры дел; контроль местонахождения бумажных документов.
Сканер. Система предоставляет пользователю быстрый доступ к сканированию документов. Модуль позволяет сканировать документы из интерфейса программы с дальнейшей их регистрацией в системе электронного документооборота, сохранением и возможность просмотра в любой момент времени.
Факс. Это специально разработанный модуль автоматического получения и отправки факсимильных сообщений и электронных документов с помощью факс-модемной связи через веб-интерфейс программы «UMS docs».
Основные функции модуля «Факс»:
 Прием факсов в автоматическом режиме.
 Передача факсов в автоматическом режиме.
 Передача факсов в автоматическом режиме (по расписанию).
 Возможность удаленного доступа к входящим факсимильным сообщениям.
 Возможность передачи факса с титульной страницей (Cover Page).
 Возможность передачи принятого файла сообщения по электронной почте.
 Возможность настройки и разграничения, прав доступа пользователей к функции получения и отправки факсимильных сообщений.
 Интеграция с системой «UMS Docs».
Стоимость лицензионной версии программы:
 3 825.00 руб. (за 1 пользователя)
 10-29 пользователей: 3 570.00 руб. (за 1 пользователя)
 30-39 пользователей: 3 315.00 руб. (за 1 пользователя)
 40-49 пользователей: 3 060.00 руб. (за 1 пользователя)
 50-100 пользователей: 2 805.00 руб. (за 1 пользователя)
Система электронного документооборота КОРД.
Программное обеспечение ПК КОРД разработано в архитектуре файл-сервер, средой разработки и системой управления базами данных (СУБД) выступает MS ACCESS-97/XP/2003/2007, под управлением операционных систем MS Windows 98/NT/Me/2000/XP; ПК КОРД реализован как распределенная система управления документооборотом в составе следующих АРМ:
 АРМ Канцелярия – устанавливается на рабочих станциях сотрудников канцелярии;
 АРМ Приемная – устанавливается на рабочем месте секретаря-референта;
 АРМ Помощник по контролю – устанавливается на рабочем месте помощника руководителя организации по контролю;
 АРМ Сотрудник – устанавливается на рабочих местах сотрудников организации, задействованных в процессе документооборота;
 АРМ Руководителя подразделения – устанавливается на рабочих местах руководителей подразделений (начальников отделов)
 АРМ Руководителя – устанавливается на рабочих местах руководителя организации и его заместителей;
 АРМ Администратора – устанавливается на рабочем месте специалиста по информационным технологиям.
АРМ Канцелярия:
 ведется учет и первичная регистрация входящих, исходящих и внутренних документов организации;
 обеспечивается возможность хранения в базе данных полнотекстовых образов входящих документов и документов, присланных по факсу;
 ведение архива карточек документов;
 осуществляется поиск необходимых документов с использованием набора различных фильтров;
 ведение журналов входящих, исходящих и внутренних документов;
 ведение справочников и классификаторов таких как «номенклатура дел», «начальники», «отделы», «организации» и др.
АРМ Приемная:
 ведется учет и первичная регистрация некоторых типов документов, возможно дублирование некоторых функций АРМ Канцелярия.
АРМ Помощника руководителя по контролю
Данный АРМ предполагает наличие в организации помощника руководителя организации, ответственного за обеспечение контроля исполнения документов и связанных с ними мероприятий, при отсутствии такого лица, функции АРМ перераспределяются между работниками канцелярии:
 постановка документов на контроль;
 мониторинг местонахождения документа и его копий;
 контроль за своевременным исполнением документов и связанных с ним поручений;
 продление сроков исполнения документов;
 снятие документов с контроля;
 формирование писем-предупреждений, напоминаний о необходимости исполнения документов;
 формирование отчетов о состоянии исполнительской дисциплины сотрудников организации;
 формирование отчетов о состоянии документооборота;
АРМ Сотрудника:
 просмотр информации о документах поставленных на контроль и переданных на исполнение конкретному сотруднику.
АРМ Руководителя организации:
АРМ обеспечивает поддержку труда руководителя организации в части контроля исполнительской дисциплины:
 мониторинг документов в общем цикле документооборота;
 просмотр электронных образов документов;
 поиск документов по заданным критериям, просмотр их регистрационных форм, с представлением информации по исполнению;
 получение сводных и текущих отчетов по исполнительской дисциплине сотрудников и состоянию документооборота в целом.
В некоторых случаях (недостаток необходимого технического либо программного обеспечения, невысокие объемы документооборота и др.) возможна работа системы в режиме однопользовательской конфигурации. При этом все функции системы сосредоточены в одном модуле: АИС Канцелярия.
Требования к аппаратному и программному обеспечению
 рабочая станция на базе процессора INTEL Pentium III и выше
 оперативную память — 256 Mb;
 печатающее устройство (принтер), совместимый с MS WINDOWS;
 свободного дискового пространства 100 Mb;
 типы операционных систем: MS Windows 9x /ME/NT/2000/XP;
 система управления реляционными базами данных MS ACCESS 97/XP.
Стоимость.
Стоимость централизованной поставки базового программного обеспечения для локального варианта установки системы 30 тыс. рублей. Стоимость централизованной поставки базового программного обеспечения для сетевого варианта установки системы 40 тыс. рублей. Количество рабочих мест при поставке сетевого варианта неограниченно, в пределах одной локальной сети организации. Стоимость настройки программы под местные условия – требует уточнения в каждом конкретном случае. Система поставляется в виде дистрибутива базовой версии системы, технической документации по установке и эксплуатации системы. При необходимости, возможно проведение дополнительной модификации системы по желанию Заказчика.
Система электронного документооборота ECOD.
Архитектура ECOD. Безопасность, доступность, расширяемость
ECOD состоит из нескольких функциональных модулей:
 модуль коммуникаций, обеспечивающий каналы доступа к функциональности электронного обмена коммерческими документами;
 модуль преобразований, обеспечивающий преобразование электронных документов различных форматов;
 модуль биллинга, отвечающий за сбор и обработку данных, позволяющих рассчитать стоимость использования ECOD;
 хранилище данных, собирающее и хранящее данные всех модулей;
 веб-модуль, обеспечивающий интерактивный обмен электронными документами для небольших и средних компаний в веб-среде.
Технологической платформой системы является Microsoft BizTalk Server 2000. В качестве хранилища данных используется MS SQL Server 2000 и файловая система. Интерфейсом системы является веб-браузер, работающий на платформе IIS (Internet Information Server) с использованием технологий ASP .NET. Интеграционный уровень реализован с помощью программ и скриптов MS Windows 2000 Server.
Базовая инфраструктура ECOD располагается на 2 серверах. Один функционирует как коммуникационный сервер (IIS, веб-приложение), на втором сервере устанавливается BizTalk, MS SQL и – в случае необходимости – Модуль биллинга.
Инфраструктура ECOD физически размещается в Центре Данных компании ComArch. КОРУС Консалтинг и ComArch гарантируют безопасность, доступность и расширяемость сервиса.
Система электронного документооборота 1С: Архив.
Интеграция с внешними приложениями.
В состав 1С:Архива входят механизмы интеграции системы с внешними приложениями, позволяющие, например:
 добавить к уже существующим системам функциональность 1С:Архива;
 разрабатывать автоматизированные системы пакетной обработки документов в том числе и потоковой обработки;
 создавать узкоспециализированные приложения для работы с документами в 1С:Архиве;
Вызов функций 1С:Архива можно осуществлять из 1С:Предприятия версий 7.7 и 8.0 (с помощью соответствующий компоненты), из программ написанных на C++, Visual Basic или Delphi, а также из любых других программ с помощью командной строки.
Розничные цены приведены в таблице 3.
Таблица 3.
Наименование Цена розничная Валюта
1С:Архив версия 3.0 CD 24 000,00 руб.
1С:Архив версия 3.0 CD Upg с предыдущих версий 400,00 USD
1С:Архив версия 3.0 OCR CD 57 000,00 руб.
1С:Архив версия 3.0 OCR CD Upg с 1С:Архив 3.0 CD 1 200,00 USD
1С:Архив версия 3.0 OCR CD Upg с предыдущих версий 1 500,00 USD

Система электронного документооборота Naumen DMS.
Технические особенности:
 Система имеет полнофункциональный веб-интерфейс и предъявляет минимальные требования к ИТ-инфраструктуре организации. Поддерживается работа с большинством интернет-браузеров (Internet Explorer, Mozilla, Opera, Netscape, FireFox и др.)
 Система интегрирована с программным обеспечением для сканирования и распознавания текста ABBYY FineReader 7.0 Scripting Edition. Сканированные на рабочих местах документы импортируются в систему через специальный мастер, вызываемый из средства сканирования.
 Система позволяет проводить аутентификацию и авторизацию пользователей во внешних службах каталогов, например LDAP или Microsoft Active Directory.
 Интеграция с почтовыми серверами для рассылки сообщений.
 В системе имеется модуль работы с электронно-цифровой подписью (ЭЦП). За счет реализации функций сопряжения с удостоверяющими центрами на уровне ядра платформы Naumen Kernel в систему заложена возможность использования ЭЦП любого криптопровайдера, поддерживающего интерфейс Microsoft CryptoAPI. Примером сертифицированного решения для государственных органов может быть использование ЭЦП на базе КриптоПро 2.0/3.0.
 В системе разработано ролевое дискретное управление доступом на основе ACL (наборы прав доступа). Управление доступом, позволяющие оперировать 8 уровнями прав, эффективно разграничивает доступ в ходе выполнения бизнес-процесса в зависимости от роли сотрудника в данном процессе.
Система электронного документооборота DocsVision.
Общие сведения об архитектуре:
Система реализована в 3-х уровневой архитектуре клиент-сервер с использованием web-клиента. Взаимодействие клиента и сервера осуществляется по протоколу SOAP, клиент реализован в виде набора ActiveX компонент. Все системные объекты доступны по URL. Система аутентификации пользователей интегрирована с Microsoft Active Directory и не требует дополнительного ввода имени пользователя или пароля при входе в систему. Централизованное хранилище с возможностью строить распределенные системы.
Система поддерживает английский, русский, украинский, латышский, эстонский и казахский интерфейсы.
Стоимость.
 DocsVision 3.6 Standard — 84 000 руб за 10 пользователей
 DocsVision 3.6 Corporate — 165 000 руб за 25 пользователей
Система электронного документооборота SELDO.
Благодаря новым технологиям Microsoft, все необходимые компоненты системы интегрированы и не потребуют дополнительных капиталовложений. На сегодняшний день SELDO — единственное коробочное решение подобного уровня, на внедрение которого потребуется минимум времени и подготовленности рабочих станций.
Стоимость. Таблица 4.
Название Количество лицензий Цена
(Руб.)
SELDO 2.0 Small Business 10 7 200
SELDO 2.0 Standard 25 Users 25 16 200
SELDO 2.0 Standard 50 Users 50 28 800
SELDO 2.0 Standard 100 Users 100 50 400
SELDO 2.0 Enterprise — Unlimited users 1000+ call

Система электронного документооборота NauDoc.
Преимущества, которые дает использование системы электронного документооборота NauDoc:
Упрощение работы с организационно-распорядительными документами.
Электронные документы создаются по заранее определённому шаблону. При создании документа пользователю необходимо только указать значения реквизитов в регистрационной карточке документа, эти значения будут автоматически добавлены в текст документа. При необходимости можно разрешить пользователю изменять текст шаблона.
Для каждого типа документов может быть задан специфический набор реквизитов (реквизитные карточки легко могут быть изменены пользователем с правами «Технолога»). После того, как документ создан, сотрудник отправляет его на согласование определённому кругу лиц согласно порядку, принятому в организации.
Порядок согласования хранится в системе: ведется автоматический контроль регламентных сроков, проводится уведомление ответственных лиц и оповещение о ходе процедуры согласования документа
Регистрация документа в журнале происходит автоматически на определенном этапе работы с документом: документу присваивается регистрационный номер и фиксируется дата регистрации.
Управление процессами.
NauDoc позволяет автоматизировать документооборот, связанный с производственными или управленческими процессами компании. Для каждого процесса есть возможность настроить его представление в системе, включая отдельные этапы, ответственных лиц и регламентные сроки. Имеющиеся в NauDoc средства формирования отчетов позволяют контролировать, на каком этапе находится каждый из экземпляров процесса, находить «узкие места» и выявлять ответственных лиц, из-за которых происходит срыв регламентых сроков. На основе собранных данных может быть проведен анализ процесса перед внесением изменений.
Упрощение процедуры визирования документов должностными лицами.
После того, как документ создан, сотрудник отправляет его на визирование определённому кругу лиц согласно порядку согласования документов, принятому в организации.
При коллективной работе все действия выполняются с одним и тем же экземпляром документа. Пользователи NauDoc, согласующие документ, получают доступ к документу в ходе процедуры визирования. На любом этапе может быть создан отчёт о согласовании с указанием имени и должности визирующего лица и точного времени визирования документа.
Возможность регистрации электронных и бумажных документов в системе.
Регистрация документа в журнале происходит автоматически на определенном этапе работы с документом.
Для бумажных документов в системе создается специальная электронная карточка, к карточке может быть присоединен графический образ документа, полученный путем сканирования.
Ускорение поиска документов по реквизитам и содержанию.
NauDoc позволяет оперативно найти документ по значению определённого реквизита (например, регистрационному номеру или краткому описанию).
Система позволяет вести поиск по содержанию документов или содержанию вложенных файлов.
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.
NauDoc позволяет работать с входящей и исходящей корреспонденцией, получая и отправляя электронную почту через почтовый сервер компании. Каждое письмо обрабатывается в системе как обычный документ.
При обработке входящей корреспонденции письма поступают к секретарю, который регистрирует их в журнале входящей корреспонденции. Документу автоматически присваивается регистрационный номер. После подготовки документ отправляется на резолюцию руководителю согласно порядку, принятому в организации. После рассмотрения документ отправляется на ознакомление или исполнение сотрудникам организации.
При обработке исходящей корреспонденции сотрудник создает письмо по шаблону принятому в организации, отправляет его на согласование руководителю, согласно порядку, принятому в организации. После согласования документа он автоматически отправляется секретарю. Секретарь регистрирует письмо в журнале и отправляет его по электронной почте. При этом все документы сохраняются в системе и доступны для поиска.
Создание корпоративного веб-портала и интернет-сайта компании.
NauDoc позволяет создавать интернет- и интранет-сайты и управлять размещением контента (функционал CMS). В роли контента могут выступать документы, графические изображения и другие объекты NauDoc.
Удобная разработка и редактирование страниц сайта во встроенном WISYWIG-редакторе, контроль версий.
Управление публикацией новостей, анкет и голосований.
Встроенные возможности разработки и изменения дизайна страниц сайта.
Централизованное управление доступом в разделах сайта, возможность проведения согласования документов перед публикацией на сайте.
Технологические особенности системы:
 100%-ный web-интерфейс позволяет подключаться к системе из любой точки мира, создавая единое информационное пространство для организации, ее удаленных филиалов и мобильных сотрудников.
 Система интегрирована с программным обеспечением для сканирования и распознавания текста ABBYY FineReader Scripting Edition.
 Система позволяет проводить аутентификацию и авторизацию пользователей во внешних службах каталогов, например LDAP или Microsoft Active Directory.
В системе имеется модуль работы с электронно-цифровой подписью (ЭЦП) и заложена возможность использования ЭЦП любого криптопровайдера, поддерживающего интерфейс Microsoft CryptoAPI.
Стоимость.
 Серверная лицензия – 0 рублей.
 Лицензия на рабочее место — 0 рублей.
Для предприятий, решивших использовать NauDoc, компания NAUMEN предлагает услуги по обучению и технической поддержке. В отличие от лицензий услуги поддержки и обучения предоставляются на платной основе, и их стоимость ориентирована на возможности малых и средних предприятий.
Таким образом, на основе проведенного анализа оптимизации систем документооборота нами была выбрана система Naumen University. Основными показателями выбора данной системы послужило то, что данная система создана именно для организации управления учебным процессом в учебных заведениях, что покажет детальный обзор всех имеющихся в системе модулей.

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ПРЕИМУЩЕСТВ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА.

Система электронного документооборота Naumen University.
Система Naumen University — информационно-аналитическая система для организации управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях. Внедрение Naumen University позволит комплексно подойти к решению задач, стоящих перед современным учебным заведением. Решение Naumen University ориентированно как на коммерческие, так и государственные высшие учебные заведения.
Основные задачи, решаемые с помощью ЕИС управления учебным процессом Naumen University:
 Построение единой информационной среды в рамках учебного процесса;
 Формализация и прозрачное управление организационной структурой вуза;
 Учет и ведение личных дел студентов, сотрудников, абитуриентов, аспирантов, совместителей;
 Автоматизация работы приемной комиссии: регистрация абитуриентов сотрудниками приемной комиссии, онлайн регистрация абитуриентами, учет принятых документов, составление расписания вступительных экзаменов (компьютерное тестирование), настройка шкалы перевода ЦАТ/ЕГЭ и ввод оценок, мониторинг состояния абитуриентов, печать личных карточек, статистика;
 Организация движения контингента студентов: приказы, выписки из приказов, проведение изменений приказов;
 Формирование и утверждение учебных и рабочих планов, справочник ГОСов;
 Ведение журналов посещаемости студентами учебных мероприятий;
 Распределение стипендии по результатам сессии;
 Ведение базы данных НИРС, договоров НИЧ и публикаций на кафедрах, отчеты о деятельности кафедры;
 Учет и ведение личных дел аспирантов, мониторинг успеваемости и выполнения учебных планов;
 Проведение сессии: электронные зачетные книжки, отслеживание академической успеваемости студентов, учет выданных экзаменационных листов, ведение семестровых журналов;
 Управление оплатами контрактных студентов, мониторинг оплат, оперативный анализ и прогнозирование финансовых потоков;
 Учет совместителей: программы дополнительного образования, договора, акты, отчетность;
 Поддержка процесса целевой подготовки специалистов по договорам со сторонними организациями;
 Автоматизированная подготовка типового набора документов, включая договоры, анкеты, ведомости, заявления, расписки, приказы и справки;
 Ведение журналов регистрации документов;
 Гибкая система прав доступа к данным, возможность настройки специфических автоматизированных рабочих мест (АРМ);
 Доступ к личному кабинету для сотрудника, студента, абитуриента, аспиранта, совместителя;
 Оперативное предоставление информации родителям и опекунам студентов;
 Расчет нагрузок на ППС и читающие кафедры;
 Возможность удаленного доступа к единому банку данных и получения актуальной информации.
Архитектура решения.
В качестве постоянного хранилища данных используется реляционная база данных. В базу данных помещаются только данные в виде набора реляционных сущностей (связанных таблиц) без элементов программируемой логики (триггеров, хранимых процедур, представлений и т.п.). Система может использовать сервер, который удовлетворяет определенным требованиям к функциональности (поддержка транзакций, вложенных выборок [subselects], LOB-типов данных и др.) и для которого существует драйвер JDBC (Java Database Connectivity) уровня не ниже 2. Система совместима с СУБД Oracle 9/10, Microsoft SQL Server 2000/2005, PostgreSQL 8.1.
Сервер приложения реализуется в виде веб-приложения, которое может исполняться в контексте любого сервера Java-приложений, работающего на версии Java не ниже 1.5 и реализующего стандарты Java-сервлетов не ниже 2.4. Система совместима с серверами Tomcat 5.0 и выше, Resin 3 и выше.
Сервер приложений имеет модульную архитектуру: функциональность системы сосредоточена в нескольких модулях, работающих независимо друг от друга и взаимодействующих через общую шину сервисов. Модули разрабатываются в соответствии со спецификацией OSGi R4 и с использованием Equinox — свободно-распространяемой реализацией спецификации, созданной консорциумом Eclipse. При инсталляции системы устанавливается тот набор модулей, который необходим для достижения требуемой функциональности.
Работа с базой данных внутри сервера приложений реализуется с использованием библиотеки Hibernate 3.0. Данная библиотека является свободно-распространяемой реализацией концепции ORM (object-relationship mapping). Hibernate включает в себя средства описания структуры базы данных, на основе объектной модели приложения, средства автоматической трансляции операций над объектам приложения в операции над реляционной структурой. Также Hibernate предоставляет модель транзакций на уровне операций с объектами приложения, независимость кода уровня приложения от выбранного реляционного хранилища.
Уровень бизнес-логики включает в себя набор объектов, сохраняемых в базе данных, и операций с этими объектами. Каждая операция с точки зрения состояния базы данных является транзакцией, т.е. полностью выполняется и запоминается в базе данных или «откатывается» без изменений в базе данных. В виде таких бизнес-операций представлены только операции, изменяющие данные.
В общем случае для СУБД и других приложений может быть использован единый сервер, но выделение отдельного сервера для СУБД позволит обеспечить масштабируемость системы.
Интеграция с другими подсистемами.
В основу подхода к интеграции программных систем положена концепция «сервисной шины предприятия» (Enterprise Service Bus, ESB или, в другой терминологии, SOA). Концепция реализуется через технологии web-сервисов (SOAP, WSDL, UDDI, BPEL4WS). В настоящее время концепция сервисной шины является основным подходом к интеграции приложений от различных разработчиков в индустрии программного обеспечения.
Вместо интеграции каждого приложения с каждым предлагается обеспечить возможность подключения приложений к единой сервисной шине, которая обеспечивает регистрацию и нахождение сервисов.
Внедрение предлагаемой архитектуры в проекте позволит, с одной стороны, системно решить задачу интеграции, а с другой – создаст основу для наращивания функциональности программной инфраструктуры проекта без его привязки к нестандартным решениям.
Безопасность.
Безопасность информационной системы Naumen University обеспечивается следующими аспектами:
 использованием свободно распространяемого программного обеспечения с открытыми исходными кодами, соответствующего промышленным стандартам;
 использованием только компонентов, не требующих снижения уровня безопасности серверного и клиентского программного обеспечения;
 отсутствием записи на компьютер пользователя каких-либо компонентов, ведущих к потере пользователем контроля над своим компьютером;
 поддержкой механизмов аутентификации: парольная аутентификация и аутентификация при помощи сертификатов. Данные механизмы при необходимости могут быть дополнены аутентификацией при помощи аппаратных средств.
Клиентская часть Naumen University построена на использовании тонкого клиента (web-браузер), который исключает хранение объектов системы на компьютере пользователя. Разграничение доступа к объектам системы производится на уровне сервера приложений.
В системе используется функционал аудита доступа к объектам системы, позволяющий отслеживать все попытки нарушения безопасности.
Разграничение прав доступа к данным и правилам работы с ними осуществляется на основе ролевой модели. В соответствии с регламентами проводится настройка базовых ролей и полномочий пользователей для каждого этапа обработки информации.
Проведение предварительной настройки ролей выполняется после проведения дополнительного согласования с заказчиком при составлении технического задания. Настройка ролей и прав производится привилегированным пользователем (администратором системы) с помощью графического интерфейса.
Преимущества решения:
 Поставка с открытыми исходными кодами и правом на доработку решения при условии не распространения третьим лицам;
 Web-ориентированность, доступ из любой точки мира;
Архитектурное решение и технологии:
 модульность решения (возможность поэтапного, модульного внедрения);
 открытая J2EE платформа Naumen Kernel;
 простота обновлений АРМов (не требует усилий со стороны конечных пользователей);
 надежность и масштабируемость решения;
 кроссплатформенность;
 нет необходимости приобретения стороннего программного обеспечения, возможность работы пользователей с системой на свободном ПО;
 широкие интеграционные возможности;
 быстрота развертывания решения.
Внедрение.
Основные этапы:
 Утверждение плана работ по обследованию и разработке Технического задания;
 Проведение обследования;
 Подготовка и утверждение Устава проекта;
 Подготовка и утверждение документа Функционально-технические требования;
 Подготовка и утверждение документа Календарный план;
 Подготовка и утверждение документа Техническое задание;
 Проведение работ по реализации новой функциональности и доработок решения;
 Макет программного решения;
 Опытная эксплуатация макета;
 Обучение пользователей;
 Передача системы в промышленную эксплуатацию;
 Подписание акта приема-сдачи работ по внедрению.
Примечание: В рамках каждого проекта внедрения с заказчиком согласуется набор этапов, цели и сроки выполнения.
Документ «Функционально-технические требования»: перечень и краткое описание требований к Системе.
Документ «Календарный план»: детальный план работ по проекту с указанием трудозатрат и ресурсов на выполнение каждой задачи по проекту.
Документ «Техническое задание»: представляет собой документ, содержащий основные требования к базовой функциональности системы, описание дополнительных требований по которым будет вестись разработка в рамках проекта, а также требования к организации приемо-сдаточных работ, документационному обеспечению системы и требования к производительности системы. Также Техническое задание содержит детальные рекомендации по стартовой настройке основных параметров системы — справочники, атрибуты объектов, атрибуты для поиска, организационно-ролевая структура вуза и др.
Важным моментом является вовлечение ИТ-специалистов вуза в процесс внедрения, передача им технологий разработки, возможность миграции данных из существующих систем, интеграция приложений.
Основные критерии, необходимые для успешного выполнения проекта.
Опыт компании в проблематике, в частности автоматизации вузов и центров дистанционного обучения, моделирования его процессов и разработке учебных материалов, в том числе учета компетенций кадрового состава, наличие ряда реализованных проектов, находящихся в использовании в ряде предприятий в России и странах ближнего зарубежья;
Опыт компании по реализации бизнес-приложений разнообразного масштаба и возможность использования широкого спектра платформ, позволяющих реализовывать необходимые решения и проводить интеграцию различных систем на базе открытых стандартов;
Наличие мощной технологической платформы для реализации проекта.
Последний пункт обусловлен особенностями и преимуществами платформы J2EE по сравнению с другими средствами построения веб-приложений, в особенности бизнес-приложений. Часть из них обусловлена особенностями самого языка Java, он лучше в части управляемости кода, что важно при построении больших приложений (причины – строгая типизация языка, его объектноориентированность, в Java имеется компиляция кода). Управляемость кода также очень важна для развития проекта, внесения каких-либо архитектурных изменений, при которых важно обеспечивать взаимонезависимость изменений.
Java имеет существенные преимущества по модели взаимодейсвия с базами данных, нет необходимости серъезно модифицировать систему при переходе на другую базу данных, это становится важным при необходимости масштабировать систему.
Также нужно отметить, что платформа J2EE имеет серъезные преимущества в части обеспечения безопасности системы, как за счет особенностей самого языка так и благодаря использованию хорошо проработанных и проверенных технологий. В данный момент платформа J2EE является одним из признанных лидеров в области
Базовая конфигурация.
Модуль «Контингент студентов»:
Создание и гибкое управление организационной структурой вуза:
 институты;
 факультеты;
 филиалы;
 представительства;
 кафедры;
 группы;
 подразделения (отделы);
 зачисление абитуриентов из модуля «Абитуриент» в контингент студентов;
 создание студентов и хранение в академических группах в организационной структуре вуза;
 личные карточки студентов;
 печать личных карточек и дел студентов;
 автоматизированная подготовка документов: справки, заявления и т.д.;
 журналы выданных документов;
 личный кабинет студента;
 формирование сложных выборок по контингенту студентов.
Модуль «Кадры»:
 ведение кадрового реестра сотрудников;
 ведение реестра должностей;
 механизм назначения сотрудников на должности;
 ведение личных дел сотрудников;
 сервисная модель управления;
 движение контингента сотрудников;
 расчет нагрузки на ППС;
 разрядная сетка;
 личный кабинет сотрудника;
 отчеты и выборки.
Система прав доступа.
Одним из преимуществ единой информационной системы Naumen University является реализация механизма авторизации пользователей. Данная проблема встает, когда в состав ЕИС входят функционально завершенные модули на базе единого ядра, которые могут функционировать отдельно друг от друга, связываясь с центральным сервером для репликации данных. В качестве примера, можно выделить модули «Абитуриент», «Контингент», «Кадры» и «Деканат». Необходимо обеспечить уникальность данных каждого человека в системе и предусмотреть возможность множественности ролей человека в системе. Под множеством ролей понимается набор категорий пользователя для человека в ЕИС, которые продиктованы регламентом и организацией работы современного вуза. Такой категорией может быть абитуриент, студент, сотрудник вуза, аспирант и т.д.
Человек в вузе может быть одновременно студентом и сотрудником, сотрудником разных отделов, либо обладать другой комбинацией категорий или иметь только одну категорию, например студент. ЕИС управления учебным процессом является веб — ориентированным решением. ЕИС имеет трехуровневую архитектуру и включает сервер базы данных (Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL), сервер приложений (Naumen Kernel, Tomcat или WebSphere, Hibernate, Java) и веб-сервер (Apache или IIS). Для работы с системой используется тонкий клиент, веб-браузер. Каждый пользователь имеет одну учетную запись для авторизации в ЕИС, в независимости от того обладает ли он несколькими категориями или одной.
Чтобы не дублировать данные о каждом человеке в ЕИС при создании новой категории был создан базовый объект «человек». Объект «человек» включает набор атрибутов, которые уникально идентифицируют человека в ЕИС. Также для объекта «человек» созданы атрибуты для хранения личных данных о человеке, например паспортные данные, данные о родственниках, контактная информация и т.д. При создании новой категории в ЕИС (абитуриента, студента, сотрудника) производится поиск человека в базе. Если найдены совпадения, формируется список категорий, с указанием информации о том, к какому подразделению они принадлежат. Можно просмотреть личную карточку человека, любой из найденных категорий, и принять решение о создании новой категории на базе уже существующего человека в базе данных или добавить новую категорию вместе с новым человеком. Если совпадения не найдены, то страница мастера со списком совпадений при создании новой категории не формируется и в базе создается категория на базе нового человека. Соответственно связь объекта «человек» и категорий один ко многим. Для объекта «человек» создается учетная запись, комбинация логин — пароль. В зависимости от способа и типа создаваемой категории учетная запись может формироваться системой автоматически.
Пользователь, получив учетную запись от группы сопровождения или другим регламентированным способом, может авторизоваться в системе по определенному адресу в локальной сети или удаленно, посредством сети internet. При этом система вычисляет, какими категориями обладает данный человек и формирует страницу, на которой пользователь может выбрать от имени какой категории необходимо авторизоваться в системе. Если пользователь обладает только одной категорией в ЕИС, то система автоматически авторизует пользователя после ввода учетной записи.
В зависимости от выбранной пользователем категории при авторизации система динамически формирует начальную страницу и отображает ее в веб — браузере.
Автоматизированное рабочее место сотрудника, абитуриента, студента или другой категории имеют существенные отличия. Абитуриент, например, может просматривать свою личную карточку, выбранные специальности, набор вступительных испытаний и расписание экзаменов, оценки по вступительным испытаниям и не имеет права редактировать данные. Сотрудник обладает более широкими полномочиями и возможностями. Например, просматривать визитную карточку подразделения, к которому он относится, создавать новых студентов и абитуриентов, редактировать рабочие планы специальностей на определенной кафедре и т.д.
Система прав ЕИС позволяет гибко управлять правами доступа к объектам и действиям над объектами для конкретного пользователя. В ЕИС используется расширяемая ролевая система прав. Учитывая специфику вуза, система прав доступа к ЕИС тесно связана с его организационной структурой. В зависимости от того, к какому подразделению принадлежит сотрудник, ему может быть доступен лишь определенный круг объектов ЕИС. Например, если это сотрудник факультета, и он обладает ролью «просмотр вложенных объектов», то ему доступны данные о подчиненных кафедрах, академических группах, студентах и т.д.
Настройка набора прав для конкретной роли производится группой сопровождения. Для роли можно задать набор минимальных действий, заложенных в систему над конкретным типом объектов. Например, можно создать новую роль для просмотра всех атрибутов объекта «студент» и редактирования только нескольких атрибутов данного объекта (паспортные данные и контактный телефон). Категория одновременно может совмещать несколько ролей, тогда набор прав доступа к объектам ЕИС формируется как результат суммирования наборов прав доступа всех ролей.
Система прав ЕИС позволяет управлять доступом к конкретным закладкам на страницах, что позволяет в совокупности с механизмом настройки ролей для сотрудника создавать специфические автоматизированные рабочие места (АРМы) без привлечения разработчиков решения.
Справочники.
Все справочники в системе разбиты на логические блоки для удобства работы администраторов и технологов системы.
Справочники позволяют настраивать различные процессы в соответствии с принятым в вузе регламентом.
Примечание: Приведенный перечень справочников не является полным. Набор справочников расширяется по мере наращивания функциональности системы. Для каждого проекта внедрения системы индивидуально определяется необходимость использования каждого справочника и их значений.
Основные модули.
Модуль «Абитуриент»:
 управление специальностями и специализациями, на которые вуз производит набор абитуриентов;
 ведение плана приема и вычисление конкурса по специальностям, факультетам и вузу в целом;
 гибкая настройка форм, условий и технологий освоения для специализаций;
 настройка дисциплин и способов сдачи вступительных испытаний для специализаций;
 управление шкалой перевода оценок, полученных абитуриентами за ЦАТ и ЕГЭ к единой настраиваемой шкале;
 регистрация абитуриентов сотрудниками приемной комиссии вуза;
 онлайн регистрация в системе самим абитуриентом, коррекция личных карточек абитуриентов сотрудниками приемной комиссии и перенос в общий список абитуриентов;
 просмотр, редактирование, печать личных карточек абитуриентов;
 личный кабинет абитуриента;
 Выбор абитуриентом факультетов и специальностей;
 выбор абитуриентом вступительных испытаний в зависимости от выбранных специальностей и вида конкурса;
 формирование расписания вступительных испытаний;
 ввод результатов вступительных испытаний в личных карточках абитуриентов и в электронных ведомостях;
 удобный механизм для работы с медалистами, ввод результатов собеседований;
 печать протоколов собеседований и протоколов по результатам собеседований;
 автоматический подсчет рейтинга абитуриентов по специальностям;
 статистика хода приема по факультетам, филиалам, представительствам и специальностям;
 проведение предварительного зачисления;
 подготовка академических групп в модуле «Контингент» и проведение зачисления абитуриентов в контингент студентов;
 формирование приказов на зачисление абитуриентов;
 согласование приказов, проведение и формирование выписок из приказов для зачисленных в контингент студентов;
 печать приказов;
 отчеты и выборки по абитуриентам (по вузу в целом, факультету, кафедре, специальности, специализации, филиалу, представительству и т.д.).
Модуль «Движение контингента студентов»:
 настройка типов приказов, видов выписок и наборов изменяемых атрибутов для каждого вида выписки и приказа;
 формирование документов (выписок), являющихся основополагающими для изменения атрибутов студентов (отчисление, восстановление, стипендия, перевод, академический отпуск и т.д.);
Формирование приказов о движении контингента:
 сборные приказы;
 списочные приказы;
 приказы во изменение приказов;
 согласование, визирование, утверждение документов (приказов и выписок из приказов) с учетом приоритетов (по принципу работы СЭД);
 система автоматического изменения атрибутов студентов по утвержденным приказам;
 механизм уведомления о новых заданиях ответственных сотрудников;
 журналы приказов в рамках вуза, факультетов, филиалов и представительств;
 интеграция с системой штрих — кодов по стандарту EAN;
 формирование и рассылка выписок из списочных приказов о движении контингента;
 печать выписок и приказов.
Перечень реализованных видов приказов:
 восстановление;
 выписка о переводе вновь поступившего;
 выписка о переводе вновь поступившего на первый курс;
 выход из отпуска;
 зачисление;
 отпуск без посещения занятий;
 отпуск с посещением занятий;
 отчисление;
 перевод внутри формы обучения, внутри одного факультета;
 перевод на другую форму обучения, с факультета на факультет;
 продление академического отпуска без посещения занятий;
 продление академического отпуска с посещением занятий;
 назначение стипендии;
 снятие стипендии;
 выговор;
 выписка во изменение приказа;
 освобождение от оплаты;
 перенос срока защиты дипломного проекта;
 предоставление индивидуального графика;
 продление сессии;
 смена категории возмещения затрат на обучение;
 смена фамилии;
Зачисление на 1 курс:
 госбюджетные места;
 сверх контрольных цифр, по договорам;
 госбюджетные места (иностранные граждане);
 сверх контрольных цифр, по договорам (иностранные граждане);
Переводы:
 зачисление в магистратуру, госбюджетные места;
 зачисление в магистратуру, сверх контрольных цифр по договорам;
 перевод на другой факультет;
 перевод с курса на курс (внутри факультета);
 перевод в другую группу;
 перевод на другую специальность (внутри факультета);
 перевод на другую кафедру;
Отчисления:
 защита диплома;
Выплаты:
 единовременная выплата (поощрительная выплата);
 единовременная социальная поддержка;
 единовременная выплата (нераспределенные средства).
Примечание: Приведенный перечень видов приказов расширяем, может быть настроен по требованию заказчика.
Модуль «Учебные и рабочие планы»:
 ведение реестра регламентированных ГОСов по специальностям;
 ведение реестра дисциплин в рамках вуза;
 создание учебных планов специальностей;
 гибкое задание количества семестров в учебном году;
 создание версий учебного плана;
 управление дисциплинами в учебном плане;
 утверждение и закрытие учебных планов;
 учет изменений учебных планов;
 формирование рабочих планов для академических групп в соответствии с версией учебного плана;
 управление дисциплинами в рабочем плане, связь с читающими кафедрами, задание количества недель в полусеместрах, редактирование значений учебной нагрузки по полусеместрам, количества или наличия контрольных мероприятий в семестре и др.;
 контроль соответствия нормам рабочего и учебного планов.
Модуль «Деканат. Ход сессии»:
 автоматизированное формирование и печать экзаменационных ведомостей на контрольные мероприятия в соответствии с рабочими планами;
 ввод результатов контрольных мероприятий по ведомостям;
 ведение семестровых журналов;
 формирование, печать и регистрация экзаменационных/зачётных листов (хвостовок) в журнале пересдач, регистрация результатов пересдач;
 механизм зачтения ранее сданных контрольных мероприятий по дисциплинам;
 журнал по результатам сессий в личном кабинете студента;
 получение справочной информации по расписанию экзаменов и зачётов;
 распределение стипендии студентам по результатам сессии;
 построение рейтингов факультета;
 ведение журнала посещаемости;
 ведение расписания учебных мероприятий, контрольных мероприятий для проведения сессии;
 выборки по должникам;
 государственный экзамен и дипломное проектирование;
 печать академической справки и приложения к диплому;
 статистические отчеты и выборки: оценки студента за определённый период, формирование промежуточных и итоговых результатов сессии и зачётной недели, прочие статистические отчеты и выборки.
Модуль «Кафедра»:
 создание и изменение документов для ведения учебного процесса (учебные и рабочие планы, рабочие программы дисциплин, рейтинги и т.д.);
 распределение преподавательской нагрузки в соответствии с рабочими планами академических групп;
 формирование списочных приказов (отчисление в связи с защитой дипломной работы и др.);
 проведение государственного экзамена и ГАК, подготовка необходимых документов;
 ведение данных о НИРС, договорах НИЧ и публикациях;
 распределение учебной нагрузки кафедры и мониторинг ее выполнения;
 составление отчетов о деятельности кафедры;
 отчеты и выборки по студентам;
 работа с аспирантами, мониторинг успеваемости в соответствии с учебным планом аспиранта;
 распределение студентов на практику.
Дополнительные модули.
Модуль «Совместители»:
 ведение справочника программ дополнительного образования;
 регистрация заявлений сотрудников вуза и физических лиц о приеме на работу в качестве совместителя (почасовика);
 визирование заявлений о приеме на работу;
 регистрация договоров на проведение обучения совместителем по программе дополнительного образования;
 визирование договоров;
 регистрация актов выполненных работ;
 визирование актов выполненных работ;
 учет выработанных часов совместителями и финансовых затрат;
 подготовка и печать заявлений о приеме на работу, договоров, актов и т.д.
 отчеты по совместителям.
Модуль «Оплаты»:
 ведение справочников стоимости услуг обучения на специальностях вуза;
 история изменения стоимости услуг обучения;
 учет оплат студентами услуг обучения;
 построение персонального графика оплат для студента;
 персональная карточка оплат студента;
 автоматическое начисление пени;
 учет оплат штрафов и других взысканий;
 журналы оплат;
 отчеты по задолженности и плановым приходам за услуги обучения (по вузу в целом, факультетам, кафедрам, представительствам и филиалам, группам, специальностям).
Модуль «Целевой набор»:
 заключение договоров с организациями с целью целевого набора и обучения студентов;
 формирование документов (договора, заявки, отчеты, счета и т.д.);
 контроль абитуриентов, поступающих по договорам с предприятиями;
 контроль студентов, обучающихся по договорам с предприятиями;
 распределение молодых специалистов;
 контроль возмещения затрат на обучение;
 просмотр сведений о процессе сдачи вступительных испытаний в вуз абитуриентов заинтересованными лицами организации;
 просмотр сведений о процессе обучения студентов в вузе заинтересованными лицами организации.
Таким образом, сделанный нами глубокий анализ особенностей и преимуществ системы Naumen University показал, что данная система полностью подходит для университета, благодаря многочисленному набору своих модулей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выбор системы документооборота — это не просто технологическая или инженерная задача, он связан с общей стратегией развития организации. Если это коммерческая компания, то выбор определяется во многом ее целями, конкурентной средой, структурой, которая имеется на данный момент, а также той структурой, к которой компания придет в будущем. Если это государственное учреждение, то надо перенести акцент на полноту учета задач, решаемых организацией, особенности этих задач, связанные со спецификой ее деятельности. В общем, при выборе системы документооборота нужно учитывать множество факторов, которые на первый взгляд могут не иметь отношения к предмету. Именно поэтому в данной дипломной работе был рассмотрен большой пакет систем электронного документооборота представленного на российском рынке. Был проведен детальный анализ каждой конкретной системы на соотношение задач решаемых в ВУЗе, что в свою очередь привело к выбору одной из систем, которая на наш взгляд оказалась больше всех оптимизирована под структуру ведения дел в высшем учебном заведении.
Основой концепции развития решения Naumen University является подход, рассматривающий организацию учебного процесса в высшем учебном заведении как единый процесс, состоящий из ряда частных взаимосвязанных процессов. Каждый из частных процессов находит отображение в функциональном блоке решения (например, проведение приемной кампании вузом — в модуле «Абитуриент»). Каждый функциональный блок взаимодействует с другими, как на уровне процессов, так и на уровне обмена данными. Таким образом, решение позволяет осуществлять контроль, накапливать информацию об обучаемом в вузе лице с момента подачи заявления в приемную комиссию, от выбора специальностей к вступительным испытаниям, от вступительных испытаний к зачислению в контингент студентов, от зачисления к первой сессии и, завершая подготовкой приложения к диплому, выпуском специалиста, распределением и трудоустройством.
Так почему же Naumen University является единственным решением в области управления документами, способным обеспечивать истинное Управление знаниями? Потому, что в отличие от других решений в области управления документами в ВУЗе, которые концентрируются на управлении пакетами документов и их обработке, Naumen University обеспечивает целостный подход: управление всем диапазоном решений содержащихся в документах по всему университету. Более того, эффективная система управления документами легко может быть расширена для того, чтобы служить платформой для вертикальных приложений, направленных на удовлетворение специфических требований ВУЗа.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Литература
1. Гайдукова Л.Н. Проблемы традиционных технологий документационного обеспечения / Л.Н. Гайдунова // Секретарское дело. – 2006. – №10. – С. 17-25.
2. Ларин М.В. Управление документацией в организациях / М.В. Ларин. – М.: Научная книга, 2002. – 288с.
2. Адреса Интернет — ресурсов
1. Автоматизация делопроизводства и документооборота. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.mdi.ru/library/analit/sysel.html
2. БОСС – Референт. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.boss-referent.ru/
3. ЕФРАТ – Документооборот. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.evfrat.ru/
4. ИНТАЛЕВ Технология вашего успеха. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.intalev.ru/
5. Исида – Информатика. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.isida.ru/
6. КИНТ корпоративные информационные технологии. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.kint.ru/
7. КОДЕКС – ДОКУМЕНТООБОРОТ. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.kodeksdoc.ru/
8. КОРУС Консалтинг. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.korusconsulting.ru/
9. МОТИВ. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.motiw.ru/
10. ФИРМА «1С». [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.1c.ru/
11. ЭОС Электронные офисные системы. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.eos.ru/
12. AraXGroup программы для бизнеса. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.araxgroup.ru/
13. BB SoftWare система эффективного управления. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.bbsoftware.ru/
14. DIRECTUM система электронного документооборота и управления взаимодействием. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.directum.ru/
15. DOC – online независимый портал о СЭД [электронный ресурс]. – режим доступа: http://doc-online.ru/software/
16. EMS Documentum. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.documentum.ru/
17. Globus professional. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.eis.ru/
18. HummingBird. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.hummingbird.ru/
19. InterTrust. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.intertrust.ru/
20. LanDocs. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.landocs.ru/
21. PayBox. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.paybox.ru/
22. PORTAL. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.portal.tusur.ru/
23. Optima-WorkFlow живое движение документов. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.optima-workflow.ru/
24. NAUDOC Система электронного документооборота. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.naumen.ru/
25. NAUMEN информационные системы управления растущим бизнесом. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.naumen.ru/go/solutions/naumen_university
26. SELDO система упроавления электронами документами. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.seldo.ru/
27. UMSSoft. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.umssoft.com/

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Яндекс.Метрика