– Как заказать у вас работу?
Процесс заказа работы происходит следующим образом. Вы заполняете форму заказа на сайте, после чего задание отправляется на оценку нашим авторам. После выбора исполнителя, мы связываемся с вами и называем стоимость работы. Вы вносите предоплату в размере 50% от стоимости заказа наиболее удобным для вас способом, после чего автор приступает к выполнению. Когда заказ будет готов, вы оплачиваете оставшиеся 50% суммы, и заказ высылается вам на почту.
– Как оплатить?
После того, как наши менеджеры установили цену, вам должно прийти сообщение на электронную почту об изменении статуса заказа. В тот же момент будет доступна кнопка:
Она расположена внутри таблицы на странице заказа, нажав на которую, вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы (где и должны оплатить первую половину стоимости). В течение одного дня мы подтвердим оплату и приступим к работе над заказом. Когда работа будет готова, к вам придёт оповещение. После чего вам нужно будет оплатить вторую половину стоимости. В течение одного дня после оплаты мы загрузим файл на сайт, и вы сможете его скачать на странице заказа.
– Какие гарантии вы можете предоставить?
С клиентом заключается договор о предоставлении услуг, по взятым на себя обязательствам мы несем ответственность соответствии с законодательством РФ. Мы заботимся о своей репутации, поэтому делаем все, чтобы клиент получил качественную работу. В случае невозможности выполнения задания предоплата полностью с учетом всех комиссий возвращается заказчику.
– Могу ли я быть уверенным, что вы не просрочите заказ?
В своей работе мы используем двойной запас времени, который дополнительно закладывается при назначении срока выполнения заказа. Это позволяет практически полностью исключить риск невыполнения заказа в установленное время. Если работу не успевает выполнить один автор, она передается другому.
– Выполняете ли вы срочные заказы?
Да, выполняем. Но нужно понимать, что в данном случае сложность работы для автора увеличивается, и срочный заказ может стоить значительно дороже. Рекомендуем делать заказ заранее, имея не менее двух недель времени в запасе для его выполнения.
– Работа не попадет на выполнение моему преподавателю?
При заполнении формы заказа вы указываете ВУЗ, в котором обучаетесь. Таким образом выполнять ее будет гарантированно не ваш преподаватель.
– Есть ли у вас офисы для обслуживания клиентов?
Нет, в нынешнее время, когда существует возможность получать заказы через Интернет, содержание офисов не окупает себя, а также снижает мобильность и как следствие качество обслуживания клиента. Экономия на аренде и заработной плате офис-менеджерам позволяет нам легко конкурировать по цене с ведущими компаниями на рынке.
– В какой срок можно возвращать вам работу для корректировки?
По дипломам корректировки принимаются без срока давности, но, конечно, в разумных пределах. По прочим работам срок приема замечаний от преподавателей – 2 недели.
